Assistant / Assistante administration des ventes

Au sein d'une équipe composée d'assistant(e)s commercial(e)s, ADV et commerciaux, vous
aurez pour missions :

ADV :
- Traiter les commandes des clients : saisie, ordonnancement, mise en préparation et expédition des commandes, jusqu'à la réception des commandes chez les clients.
- Mener une enquête financière sur la solvabilité des clients.
- Enregistrer les commandes dans l'outil informatique (SAGE).
- Organiser le transport selon la solution la plus avantageuse et gérer les litiges.
- Gérer les contremarques.
- Gérer et coordonner la préparation et l'envoi des échantillons envoyés à nos clients

Gestion du SAV (litiges) :
o Gérer les litiges transport
o Gérer les SAV de l'équipe commerciale France
o Renseigner les informations dans le logiciel CRM
o Assurer le lien entre les services pour suivre et clôturer les litiges

D'une formation BAC+2 en assistanat commercial ou administration des ventes, vous justifiez d'une première expérience réussie dans ce métier de minimum 1 an. La gestion de commande, les outils bureautiques et la gestion administrative n'ont plus de secret pour vous !
Bon communicant(e), vous faite preuve de réactivité, d'écoute et de disponibilité.