Assistant / Assistante administration des ventes

Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
- Coordonner le besoin client :
-Maintenir le référentiel client (prix, contrat, etc.)
-Suivre l'activité par client (tendance, budget et communiquer sur les écarts)
-Être le point d'entrée pour les clients, pour toute demande relative à leurs commandes et prévisions. Assurer une communication régulière et pro-active.
-Participer aux Business Reviews

- Gérer la demande :

-Valider les termes de chaque commande avec les données contractuelles
-Tenir à jour le carnet de commandes et s'assurer du respect des dates clients
-Apporter rapidement une réponse fiable aux demandes des clients pour les produits de son portefeuille et assurer une communication pro-active vers les clients pour tous les évènements pouvant impacter le niveau de service
-Suivre les changements techniques intervenant sur les produits et impactant leur pilotage

- Vérifier l'exécution des opérations :

-Agir de façon transverse afin de contribuer à lever les obstacles
-Assurer le suivi des opérations des sous-traitants pour le portefeuille en charge


-Vous justifiez d'une expérience client de 2 ans minimum.

-Vous disposez d'un BAC 3 dans le domaine de la relation clients.

-Vous avez un bon niveau d'anglais (mini B2).

-Vous communiquez avec tact et diplomatie. Vous êtes à l'écoute des contraintes du client.

-Garantir la satisfaction du client vous anime.

-Vous maitrisez la GPAO et le pack office.