informations générales
ADECCO FRANCECDD
Afin d'accompagner l'équipe commerciale, vos différentes missions seront :
- Assurer l'accueil téléphonique et traiter les demandes des clients avec professionnalisme.
- Passer les commandes auprès des fournisseurs et en assurer le suivi.
- Renseigner les clients sur l'état d'avancement de leurs commandes et en assurer le reporting.
- Échanger quotidiennement avec les commerciaux pour garantir la fluidité des informations.
- Organiser et suivre le transport des commandes (coordination avec les transporteurs, suivi des livraisons).
- Saisir et mettre à jour les informations dans l'ERP/CRM (WaveSoft).
- Gérer l'ensemble de l'administratif lié aux ventes : devis, bons de commande, factures, dossiers clients.
- Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients par un suivi rigoureux et une communication claire.
Salaire Brut Annuel : 24 000€ (plus prime sur objectifs mensuels).
Contrat de 35h.
Pour rejoindre l'équipe, il faudra :
- Expérience réussie d'au moins 1 à 2 ans en administration des ventes, assistanat commercial ou service client.
- Excellente aisance relationnelle, aussi bien à l'oral (téléphone, accueil) qu'à l'écrit.
- Rigueur, sens de l'organisation et autonomie dans le suivi des dossiers.
- Esprit d'équipe, capacité à collaborer efficacement avec les commerciaux et la logistique.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et idéalement d'un ERP/CRM.
- Sens du service client et goût pour la polyvalence.
Rejoignez notre client pour accompagner son développement, et travaillez dans une bonne ambiance et des locaux agréables.