informations générales
SYNERGIEMIS
Notre client, spécialisé dans la fabrication de systèmes de transport par câble, recherche un(e) assistant(e) ADV, chargé(e) de vente pièces détachées (F/H).
C'est au sein de cette entreprise française fondée en 1947, que vous pourrez déployer vos compétences et approfondir vos acquis.
Votre mission consistera alors à traiter les demandes et réclamations des clients afin de leur apporter entière satisfaction tout en contribuant au développement du chiffre d'affaires de l'activité des pièces de rechange.
Vous devrez alors :
- Saisir les devis et commandes sur la base des éléments transmis au travers du système de gestion des demandes ou par relation directe avec les clients,
- Entretenir et développer la relation client au travers d'un accueil téléphonique de qualité,
- Suivre les demandes qui vous sont affectées et réaliser les actions nécessaires pour respecter nos engagements,
- Être garant(e) de la conformité des renseignements insérés dans l'ERP (délai, adresse de livraison, compte client) et veiller au bon
déroulement du process jusqu'à la livraison au client,
- Etablir les factures et les avoirs et traiter les retours du matériel dans le cadre de la vente de pièces de rechange,
- Renseigner les clients à propos de leurs encours de commande sur la base des informations contenues dans l'ERP.
Horaires variables entre 7h et 20h, avec une plage fixe de 9h30 à 11h45 et de 14h à 16h40 (16h le vendredi). Vous disposez d'un diplôme Bac +2 / Bac +3 (BTS, DUT, licence pro) et une première expérience réussie dans un service ADV/SAV.
Vous maitrisez la gestion devis et commandes dans SAP, la facturation à l'export (notions en commerce international), et vous avez un très bon relationnel client.
Vous connaissez l'anglais technique (lecture).
Et si vous êtes une personne organisée, dynamique et autonome, alors rejoignez-nous !
À très vite !
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireC'est au sein de cette entreprise française fondée en 1947, que vous pourrez déployer vos compétences et approfondir vos acquis.
Votre mission consistera alors à traiter les demandes et réclamations des clients afin de leur apporter entière satisfaction tout en contribuant au développement du chiffre d'affaires de l'activité des pièces de rechange.
Vous devrez alors :
- Saisir les devis et commandes sur la base des éléments transmis au travers du système de gestion des demandes ou par relation directe avec les clients,
- Entretenir et développer la relation client au travers d'un accueil téléphonique de qualité,
- Suivre les demandes qui vous sont affectées et réaliser les actions nécessaires pour respecter nos engagements,
- Être garant(e) de la conformité des renseignements insérés dans l'ERP (délai, adresse de livraison, compte client) et veiller au bon
déroulement du process jusqu'à la livraison au client,
- Etablir les factures et les avoirs et traiter les retours du matériel dans le cadre de la vente de pièces de rechange,
- Renseigner les clients à propos de leurs encours de commande sur la base des informations contenues dans l'ERP.
Horaires variables entre 7h et 20h, avec une plage fixe de 9h30 à 11h45 et de 14h à 16h40 (16h le vendredi). Vous disposez d'un diplôme Bac +2 / Bac +3 (BTS, DUT, licence pro) et une première expérience réussie dans un service ADV/SAV.
Vous maitrisez la gestion devis et commandes dans SAP, la facturation à l'export (notions en commerce international), et vous avez un très bon relationnel client.
Vous connaissez l'anglais technique (lecture).
Et si vous êtes une personne organisée, dynamique et autonome, alors rejoignez-nous !
À très vite !
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
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