Assistant / Assistante administration des ventes

Nous recherchons pour un de nos client spécialisé dans la sous-traitance aéronautique un/une Assistant(e) ADV bilingue. H/FLes missions liées à ce poste sont les suivantes :
- Réceptionner, analyser et traiter les commandes clients (conformité, correction, validation, litige) en français et en anglais
- Informer le client de l'avancement de sa commande et des prévisions de livraison
- S'assurer de la disponibilité des produits/services commandés et relancer les services concernés en cas de retard
- Répondre aux clients pour toutes les questions relatives aux commandes (prix, délais, etc.)
- Développer et maintenir les relations clients
- Traiter l'ensemble du processus de commandes dans les temps impartis en cas d'AOG
- Etablir et suivre les démarches liées aux autorisations d'exportation et à tout document spécifique à l'activité Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export

Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)