informations générales
Bouches-du-Rhône
CDI
Lieu : Aix en Provence les milles (13)
Missions :
Service Client :
Prendre en charge les appels entrants dans le cadre des objectifs fixés dans le service
Récupérer les informations primordiales à l'identification de l'appelant
Ecouter attentivement et comprendre la demande de l'appelant (reformuler et synthétiser la demande)
Identifier les éléments clés en naviguant dans l'application Faciliweb
Proposer une solution et expliquer les processus à appliquer
Réaliser les actes de gestion répondant à la demande de l'appelant et prévus dans le périmètre du
service client
Gérer les mails
Gestion administrative :
Traitement du courrier
Encaissements
Relances de paiement
Edition de publipostages
Administration des locaux :
Gestion des fournisseurs et prestataires concernant les locaux (prestataire ménage, travaux
d'entretien, fournisseur bureaux, syndic immeuble)
Contrôler et commander les stocks de matériel, fournitures et consommables
Condition :
Salaire : 13€ brut / h sur un temps plein 35h/ hebdo
Horaires de travail : du lundi au vendredi de 10h à 18h






