informations générales
MANPOWERCDI
Manpower MEYZIEU recherche pour son client un Assistant administratif et logistique (H/F).
Vos missions en qualité d''Assistant(e) ADV export (H/F) seront d'assurer le traitement administratif des commandes clients France et/ou export, depuis leur enregistrement jusqu'à leur livraison effective. Interface entre le client et les différents services de l'entreprise, veillant à la qualité du service client.
Les missions principales seront :
-Vérification des commandes : S'assurer de la conformité des commandes avec les conditions négociées et signaler toute anomalie.
-Enregistrement des commandes : Saisir les commandes dans l'ERP et émettre les bons de préparation pour la logistique.
-Gestion des documents : Établir les factures, les avoirs clients et transmettre la documentation nécessaire à l'expédition.
-Suivi des opérations : Maintenir des relations quotidiennes avec les clients pour le suivi des opérations de production et de livraison.
-Traitement des réclamations : Collaborer avec les services concernés pour résoudre les réclamations clients.
-Mise à jour des informations : Actualiser les données dans l'ERP pour permettre le suivi des indicateurs.
-Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration des processus et à la fiabilisation de la circulation de l'information.
-Anglais professionnel : Capacité à communiquer efficacement avec les clients internationaux.
-Connaissance des Incoterms : Compréhension des termes commerciaux internationaux.
-Utilisation d'un ERP : Maîtrise des logiciels de gestion commerciale.
-Utilisation d'Excel : Compétences de base dans l'utilisation d'Excel.
-Rigueur : Précision dans la gestion des documents et des informations.
-Réactivité : Capacité à répondre rapidement aux demandes et aux imprévus.
-Autonomie : Capacité à travailler de manière indépendante.
-Capacité d'adaptation : Flexibilité face aux changements de réglementation et aux exigences des clients.
-Qualités relationnelles : Aptitude à communiquer et à entretenir de bonnes relations avec les clients et les collègues.
-Capacité à prioriser et sens de l'organisation : Gestion efficace des tâches et respect des délais.
-Sens du service : Orientation vers la satisfaction client.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions en qualité d''Assistant(e) ADV export (H/F) seront d'assurer le traitement administratif des commandes clients France et/ou export, depuis leur enregistrement jusqu'à leur livraison effective. Interface entre le client et les différents services de l'entreprise, veillant à la qualité du service client.
Les missions principales seront :
-Vérification des commandes : S'assurer de la conformité des commandes avec les conditions négociées et signaler toute anomalie.
-Enregistrement des commandes : Saisir les commandes dans l'ERP et émettre les bons de préparation pour la logistique.
-Gestion des documents : Établir les factures, les avoirs clients et transmettre la documentation nécessaire à l'expédition.
-Suivi des opérations : Maintenir des relations quotidiennes avec les clients pour le suivi des opérations de production et de livraison.
-Traitement des réclamations : Collaborer avec les services concernés pour résoudre les réclamations clients.
-Mise à jour des informations : Actualiser les données dans l'ERP pour permettre le suivi des indicateurs.
-Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration des processus et à la fiabilisation de la circulation de l'information.
-Anglais professionnel : Capacité à communiquer efficacement avec les clients internationaux.
-Connaissance des Incoterms : Compréhension des termes commerciaux internationaux.
-Utilisation d'un ERP : Maîtrise des logiciels de gestion commerciale.
-Utilisation d'Excel : Compétences de base dans l'utilisation d'Excel.
-Rigueur : Précision dans la gestion des documents et des informations.
-Réactivité : Capacité à répondre rapidement aux demandes et aux imprévus.
-Autonomie : Capacité à travailler de manière indépendante.
-Capacité d'adaptation : Flexibilité face aux changements de réglementation et aux exigences des clients.
-Qualités relationnelles : Aptitude à communiquer et à entretenir de bonnes relations avec les clients et les collègues.
-Capacité à prioriser et sens de l'organisation : Gestion efficace des tâches et respect des délais.
-Sens du service : Orientation vers la satisfaction client.
