Assistant administratif / Assistante administrative

Dans le cadre de notre développement , nous recherchons un ou une assistante polyvalente, dynamique et motivé(e) pour renforcer notre équipe.

Vous serez particulièrement axé(e) sur la gestion rigoureuse du :
1 ) service après-vente et le suivi de la relation client.
.- gestion approfondie du SAV (traitement des e-mails, des appels téléphoniques et des réclamations clients
- Suivi des réclamations auprès des transporteurs et gestion des retours clients
- Accueil, conseil et vente au besoin si besoin
2 )préparation et suivis des commandes
- gestion des commandes clients (prise de commandes et envois
3) E. commerce et web
- mise en place et création des fiches produits sur le site
- rédaction de contenus web et mis à jour des stock.
4 ) Communication et administratif
- Création de documents publicitaires et supports de communication (newletters, visuels, réseaux sociaux)
- facturation , devis et préparations des éléments pour la comptabilité.