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Paris
CDD
VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES
Gérer le parc de lignes téléphoniques mobiles via l'outil du prestataire en adaptant le forfait au profil et à la consommation de l'utilisateur ; créer de nouvelles lignes ; gérer le stock de cartes SIM;
Valider les commandes sur la plateforme de gestion des services (Service4You) pour les équipements informatiques et logiciels ; pour ce faire, vous appliquerez et expliquerez à l'utilisateur les process IT de BASF;
"Escalation" des tickets concernant un incident (suivi et relance pour la résolution du problème);
Gérer la boîte mail partagée de l'équipe IT France (répondre aux demandes, trouver la réponse, faire suivre au bon interlocuteur);
Vous aurez la possibilité d'élargir vos missions et de participer à de nouveaux projets en fonction de vos compétences et de vos aspirations.
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Valider les commandes sur la plateforme de gestion des services (Service4You) pour les équipements informatiques et logiciels ; pour ce faire, vous appliquerez et expliquerez à l'utilisateur les process IT de BASF;
"Escalation" des tickets concernant un incident (suivi et relance pour la résolution du problème);
Gérer la boîte mail partagée de l'équipe IT France (répondre aux demandes, trouver la réponse, faire suivre au bon interlocuteur);
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L'employé(e) ayant le sens du service et capable de s'intégrer dans une équipe. Vous êtes dynamique, motivé(e), passionné(e) par le monde du service et doté(e) d'une réelle envie d'apprendre ? Ce poste est fait pour vous ! Nous vous accueillerons avec plaisir dans nos équipes, grâce auxquelles[...]
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