Agent / Agente d'accueil

Nous recherchons pour un lycée à SAINT QUENTIN un(e) agent(e) d'accueil H/F pour la rentrée scolaire de septembre

Accueillir physiquement et/ou téléphoniquement les différents interlocuteurs, les informer, les conseiller et traiter leurs demandes d'information, et transmettre les messages ,
Dans le cadre d'un accueil physique, accueillir le public entrant et sortant dans le respect des procédures de sûreté ,
Décliner et appliquer les consignes sur les questions de sécurité ,
Rendre compte et alerter le cas échéant ,

En complément pour les Services ,
Réceptionner le courrier entrant ,
Mise en œuvre des procédures d'orientation des appels ,
Assurer les visites institutionnelles des Sièges ,
Participer à la qualité du cadre d'accueil dans le hall et borne d'accueil ,
Pour mettre à jour ses connaissances et garantir la qualité du service rendu aux usagers, l'agent réalise des recherches d'information auprès des services ou par le biais de moyens de communication (internet, journaux.) ,

En complément pour les établissements d'enseignements ,
Ouvrir et fermer les établissements ,
Assurer la distribution des clés de l'établissement ,
Tenir le registre des visites à jour ,
Réceptionner le courrier ,
Visionner le système de vidéosurveillance dans les EPLE et appliquer les mesures mises en place par l'établissement (alerter en cas d'incident,..) ,
Consulter, alerter et intervenir sur les systèmes de sécurité (réarmer..) selon les consignes données par l'autorité fonctionnelle ,
Participer au maintien et à l'amélioration du cadre de vie et du bien vivre ensemble.