Agent / Agente d'accueil

Descriptif de l'emploi
Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.
Missions, activités et conditions d'exercice
- accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique ;
- gérer les formalités administratives courantes ;
- réaliser des tâches de secrétariat ;

Profil recherché
. SAVOIRS :
- connaître les instances et les processus de décision de la collectivité ;
- maîtriser les techniques rédactionnelles ;
- connaître et respecter les procédures administratives ;
- connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics ;
- maîtriser les techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.).

- SAVOIR FAIRE :
- adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ;
- optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
- être capable d'assurer une veille réglementaire et juridique ;
- préparer les documents de suivi des décisions administratives ;
- appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
- réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
- rechercher des informations, notamment réglementaires ;
- vérifier la validité des informations traitées.

- SAVOIR ETRE :
- avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
- être capable de gérer des dossiers très variés ;
- avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
- disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics)

Travail le lundi, mardi, mercredi et vendredi de 08h45 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.
Le jeudi 09h00 - 12h00.
Un jeudi après-midi sur deux : 13h00 - 16h00
Un samedi matin sur deux : 09h00 - 12h00.
Si travail le samedi matin : jeudi après-midi en repos.

Poste à pourvoir en Décembre 2025. Contrat de 3 mois, pouvant évoluer vers une mise au stage.