Agent / Agente d'accueil

Située au cœur du pays de Gex, sur la commune de Valserhône, la clinique de Châtillon est une clinique Psychiatrique privée qui appartient au Groupe ORPEA CLINEA.
La Clinique de Châtillon est un établissement comprenant 154 lits et places, spécialisée en psychiatrie générale pour adultes et jeunes adultes, ainsi que dans la prise en charge des professionnels de santé.

La Clinique recherche actuellement dans le cadre de son activité principale un(e) agent(e) d'accueil.

Vous souhaitez participer à l'aventure d'une Clinique en forte croissance, et vous rêvez de rejoindre une équipe sympa, engagée derrière une mission porteuse de sens : Rejoignez-nous !

Les agent(e)s d'accueil ont un rôle important pour l'image de la Clinique. Ils/elles constituent le premier contact, physique ou téléphonique, avec toutes les personnes extérieures : patients, visiteurs, fournisseurs, nouveaux personnels...

Vous aurez pour missions principales :
- Gérer les appels téléphoniques ainsi que l'accueil avec respect et discrétion,
- Faire appliquer la réglementation liée à la situation sanitaire,
- Orienter les patients, les familles et les autres visiteurs selon les bonnes pratiques,
- Appliquer et faire appliquer les normes de qualité du service,
- Gérer le courrier,
- Prendre en charge la gestion administrative,
- Gérer la demande de monnaie, la vente de tickets repas (aux accompagnants et aux personnes extérieures), de tickets de lavage, l' affranchissement des courriers,
- Saisir des accessoires boutique dans le logiciel de facturation et sur le tableau de suivi de la boutique,
- Remettre de tickets repas au personnel et mise à jour du fichier correspondant.
- Constituer des livrets d'accueil pour l'hospitalisation complète et la clinique de jour,
- Accueillir des patients, imprimer des bulletins de situations, transmettre des appels téléphonique aux patients.

Nous vous demandons de connaître des outils bureautiques et idéalement les principaux logiciels : traitement de texte, tableur, gestion de fichiers, logiciels internes (HM-DME), outils de communication (téléphone, internet)...

Votre profil :
Organisé(e), méthodique et fiable vous êtes discret(e) et autonome. Vous êtes une personne polyvalente, sérieuse, fiable et organisée, intégrant le sens du service, la confidentialité et le strict respect de la hiérarchie et des consignes de travail.

- Type d'emploi : CDD
- Disponibilité : Remplacements
- Jours et horaires de travail :
Semaine 1 : Mardi - Mercredi - Samedi - Dimanche
Semaine 2 : Lundi - Jeudi - Vendredi
Journée de travail en 10h : 8h30 - 19h00 dont 30 minutes de pause