Agent / Agente d'accueil

Nous recherchons un agent ou une agente d'accueil pour rejoindre notre équipe au sein du service des Urgences. En tant qu'agent ou agente d'accueil, vous serez le premier point de contact pour les patients et leur famille ainsi que les transporteurs (ambulances, pompiers, SAMU/SMUR...), jouant un rôle clé dans la création et le remplissage de l'identité du patient ainsi que de son dossier administratif. Vous serez chargé(e) de commander les transports nécessaires dans le cadre de la prise en charge médicale des patients admis aux urgences, en lien avec les sociétés de transports.
Responsabilités
- Accueillir et renseigner les patients et leur famille
- Gérer l'identité du patient (vérification de l'ensemble des champs d'identité)
- Gérer le dossier administratif du patient
- Commander les transports
- Utiliser les outils informatiques
- Ponctuellement assurer l'accueil physique et téléphonique des consultants et des hospitalisés au SAP central
Profil recherché
- Vous disposez d'une expérience significative dans un service d'accueil
- Vous avez un excellent sens du service de la patientèle et une présentation soignée
- Vous maîtrisez les outils informatiques
- Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément
- Vous possédez de bonnes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Vous savez gérer vos émotions et votre stress
Le contrat proposé est en CDD renouvelable. Poste à pourvoir dès que possible. Base horaire hebdomadaire 37h30 avec l'octroi de 15 RTT (dont 1 dans la journée de solidarité) et 28 congés annuels.
Le salaire est fonction de la grille indiciaire du grade d'adjoint administratif soit environ 2200€ brut/mois (variable selon prime associé au service).
Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un environnement professionnel stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Période de travail de 12 heures