Agent / Agente d'accueil

MISSIONS PRINCIPALES
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des jeunes et de leurs familles, des salariés, des partenaires, des fournisseurs et prestataires externes
- Communiquer et transmettre de l'information en face à face et par téléphone
- Accueillir et orienter des personnes
- Organiser et entretenir un espace d'accueil
- Classer, organiser, actualiser, scanner et archiver des documents professionnels et règlementaires
- Traiter et enregistrer le courrier et gérer la messagerie électronique
- Traiter et faire circuler l'information
- Prendre le relais des équipes administratives : rapports, constitution et suivis de tableaux,

SAVOIRS
Techniques de communication téléphonique
Caractéristiques socio-culturelles des publics accueillis
Maitrise des outils informatiques : Word, Excel, PPT

SAVOIR-FAIRE
Gestion d'un standard téléphonique
Application de procédures
Elaboration et organisation du travail
Analyse et synthèse d'informations
Organisation, scan et classement de document

CONTRAT DU 1ER JUILLET AU 30 AOÛT 2025