Agent / Agente d'accueil

Il/elle accueille les clients au comptoir et au téléphone, tout en assurant un service et conseil de qualité. Rattaché(e) à la Responsable de l'équipe de comptoir, vos missions principales consisteront à :

Il/ elle a en charge l'accueil pour les réservation d'hébergement comme pour les locations véhicules
Il/elle en charge les réservations de billets d'avion et d'hébergement pour le personnel Sixt
- Accueillir, renseigner, conseiller et servir notre clientèle nationale et internationale (ANGLAIS EXIGE)
- Satisfaire les exigences de nos clients dans le respect de nos règles de location et d'hébergement
- Traiter les réservations et établir les contrats de location selon les procédures
- Identifier les besoins des clients, leur proposer des produits additionnels afin d'améliorer leur confort et leur donner entière satisfaction
- Analyser les réservations afin d'optimiser et de développer les ventes additionnelles
- Effectuer diverses tâches administratives liées à la location de véhicules
- Suivre et contrôler sa caisse
- Assurer l'astreinte téléphonique pour les réservations d'hébergement

Vous avez une expérience réussit dans la location ou dans la vente. Vous maitrisez obligatoirement l'anglais
Fixe + commissions sur les ventes additionnelles