informations générales
Alpes-de-Haute-Provence
Référence CSP: O004251/127000067
Afin d'assurer le bon fonctionnement de la Maison France Services, l'agent d'accueil et d'animation du service dans lequel il intervient. Il renseigne et conseille les usagers dans leurs démarches.
- Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet ;
- Faciliter l'accès pour les partenaires et répondre à leurs besoins logistiques, ouvrir les postes de travail, accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone) ;
- Traiter les demandes des usagers quelle que soit la nature de la demande (recherche d'emploi, demande de renseignements administratifs, demande d'aides sociales) ;
- Accompagner les usagers dans les évolutions technologiques de la gestion des dossiers d'accès au droit et à la prestation (dématérialisation).
- Participer au fonctionnement général de la structure ;
- Participer à la gestion de la logistique ;
- Assurer l'itinérance des services dans les communes du territoire de la communauté de communes ;
- Faire le suivi statistique de la fréquentation sur le site dédié ;
- Renseigner les dossiers de suivi des usagers ;
- Participer à la mise en oeuvre des déclinaisons envisagées du Schéma départemental d'amélioration de l'accessibilité des services au public (SDAASP04)
- Informer la direction des difficultés rencontrées (occasionnelles et récurrentes).
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- Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet ;
- Faciliter l'accès pour les partenaires et répondre à leurs besoins logistiques, ouvrir les postes de travail, accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone) ;
- Traiter les demandes des usagers quelle que soit la nature de la demande (recherche d'emploi, demande de renseignements administratifs, demande d'aides sociales) ;
- Accompagner les usagers dans les évolutions technologiques de la gestion des dossiers d'accès au droit et à la prestation (dématérialisation).
- Participer au fonctionnement général de la structure ;
- Participer à la gestion de la logistique ;
- Assurer l'itinérance des services dans les communes du territoire de la communauté de communes ;
- Faire le suivi statistique de la fréquentation sur le site dédié ;
- Renseigner les dossiers de suivi des usagers ;
- Participer à la mise en oeuvre des déclinaisons envisagées du Schéma départemental d'amélioration de l'accessibilité des services au public (SDAASP04)
- Informer la direction des difficultés rencontrées (occasionnelles et récurrentes).
