Agent / Agente d'accueil et d'information sociale

Placé sous la supervision de la directrice du Centre Communal d'Action Sociale, vous assurez l'accueil du CCAS, accompagnez ou orientez les habitants, organisez les actions à destination des séniors et réalisez de nombreuses fonctions administratives.

Vous réalisez l'accueil physique et téléphonique du CCAS :
- Analyse de la situation des personnes et réorientation interne ou externe, si besoin
- Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives et sociales (CAF, France travail, APA, MDPH, demande de logement social, demande de retraite.)
- Instruction et suivi des domiciliations
- Renseignement des bénéficiaires du SAAD sur les plannings et prise en compte des modifications
- Gestion des publics difficiles et des situations d'urgence
- Astreinte du CCAS par roulement

Vous gérez et organisez les actions à destination des séniors :
- Référente du portage de repas (Inscription, modification, réalisation des listings des tournées, préparation des factures, impression des menus)
- Organisation des sorties mensuelles, du banquet des anciens, des colis de noël, des noces (relation avec les élus, choix des prestataires, achats, communication, inscription.)
- Coordination du transport à la demande (inscription, lien avec l'agent assurant le transport)
- Prise des inscriptions et encaissements pour le sport santé

Vous assurez les fonctions administratives du CCAS :
- Gestion des réservations des bureaux de permanence
- Régisseuse de la régie de recette, suppléante de la régie d'avance du CCAS
- Soutien de la directrice dans les tâches administratives
- Elaboration des documents (Note de synthèse, délibération, compte rendu.) liés au Conseil d'Administration en lien avec la directrice du CCAS
- Suivi de l'action du vestiaire et de l'Entraide Divaises
- Réalisation des achats et relation avec les prestataires (voyagiste, événementiel, colis.)
- Préparation de la facturation des loyers des logement communaux et de la résidence autonomie
- Réalisation des bilans annuels (domiciliation, sport santé, sorties, portage.)

Vous assurez des fonctions polyvalentes :
Dans un objectif de continuité de service, remplacement ponctuel, des collègues du service logement, de l'action sociale et du Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile :
- Saisi des demandes de logement, lien avec les bailleurs, participation aux CALEOL, constitution des dossiers SYPLO et DALO.
- Entretien social, étude des situations, demandes d'aides financières.
- Gestion des plannings du SAAD, prises en compte des nouvelles demandes, mise à jour des prises en charge, réalisation de la facturation.
- Remplacement exceptionnel pour la tournée du portage de repas

Profil recherché :
- Formation de niveau bac + 2 en lien avec le secteur social/médico-social ou la gestion administrative
- Connaissance des logiciels de bureautique (word, excel.), des outils de messagerie, des logiciels Arche MC2 (Millésime Séniors et Maintien à Domicile)
- Connaissance des dispositifs sociaux, éducatifs et médico-sociaux
- Qualités rédactionnelles et relationnelles
- Capacité d'écoute et bienveillance
- Maîtrise de soi face aux risques d'incivilités et aux situations relationnelles difficiles
- Capacité à travailler en équipe et à rendre compte de son action à sa hiérarchie
- Sens de l'organisation, des responsabilités et du service public
- Autonomie et capacité à prendre des initiatives

Conditions d'exercice :
- Respect du secret professionnel
- Vous exercerez vos fonctions au sein du CCAS de Dives-Sur-Mer
- Emploi permanent ouvert au contractuel en CDD en l'absence de candidat titulaire de la FPT
- Poste à temps complet, pour les titulaires : 38h00 sur 4,5 jours du lundi au vendredi avec RTT
- Poste à pourvoir dès que possible

CV et lettre de motivation à transmettre à l'adresse suivante : grh@dives-sur-mer.fr . Les candidatures sans LM ne seront pas étudiées.