informations générales
EXPECTRAMIS
37h semaine
Votre rôle est central dans l'organisation de l'activité du service :
1. Planification et Logistique
Gestion des interventions : Organiser et planifier les interventions des techniciens (dépannages, maintenance préventive et curative) en optimisant les tournées.
2. Gestion Administrative et Financière
Suivi des dossiers : Assurer le suivi administratif complet des projets (ouverture, classement, archivage).
Facturation : Participer à l'établissement des devis, à la vérification des bons d'intervention et à la préparation des éléments de facturation pour la validation.
3. Relation Client et Support Équipe
Relation Client : Assurer l'accueil téléphonique, informer les clients de l'avancement des interventions et gérer les réclamations de premier niveau.
Support : Être le point de contact privilégié pour les équipes terrains (techniciens, chefs d'équipe) pour les aider dans leurs tâches administratives et logistiques.


