Agent administratif / Agente administrative

Gestion administrative de l'enquête ressource (SLS 2027) :
- Réceptionner les dossiers.
- Vérifier la conformité des pièces justificatives.
- Relancer les locataires en cas de dossier incomplet ou non retourné.
- Mettre à jour les informations dans le logiciel métier (ULIS).
- Répondre aux demandes d'information des locataires.

Appui administratif à la gestion des charges :
- Réceptionner et enregistrer les factures.
- Participer à la mise à jour des tableaux de suivi (Excel).
- Préparer les éléments nécessaires aux campagnes de régularisation des charges.
- Participer à l'élaboration des courriers destinés aux locataires.
- Effectuer les opérations administratives nécessaires dans les logiciels métiers.
- Assurer le suivi administratif des réclamations.
- Accueillir et renseigner les locataires (par téléphone ou par mail).

PROFIL

- Bac à Bac +2 (gestion, administratif ou immobilier).

Expérience :
- Une première expérience dans un poste administratif, idéalement chez un bailleur social ou dans l'immobilier, serait appréciée.

APTITUDES REQUISES

Connaissances :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
- Connaissance de la gestion locative
- Notions de réglementation SLS et des charges locatives

Savoir-faire :
- Gestion administrative de dossiers
- Contrôle de pièces justificatives
- Qualités rédactionnelles
- Organisation et gestion des priorités
- Respect des délais

Savoir-être :
- Rigueur
- Sens de l'organisation
- Aisance relationnelle
- Esprit d'équipe
- Autonomie