Affréteur / Affréteuse

- Détermine le besoin du client et s'assure si celui ci ne peut ne pas être pris en charge en interne.
- Négocie les prix en lien avec le responsable affrètement, et établi des devis.
- Confirme par écrit au client les conditions prévues : Adresse de chargement et de livraison - Délais - Heure de chargement et/ou déchargement - Nombre de palettes et poids - Type de matériel - Prix négocié.
- Contrôle de la bonne exécution du transport (communication avec le donneur d'ordre, le transporteur et le destinataire).
- Suivi et règlement des litiges : fait le recueil des informations et les transmet au service litige pour action.
- Fidélise et fait évoluer le portefeuille client.
- Gère les contrats d'affrètement : facturation, gestion des comptes clients, saisies des ordres de transports/ lettres de mission.
- Gère les palettes Europe auprès des sous-traitants
La liste des missions est non exhaustive et peut être amenée à évoluer.


Profil recherché
Niveau d'études / Spécialité :
Bac professionnel Transport ou BTS/ DUT transport.
Expérience (type et durée) :
Idéalement 3 à 5 ans d'expérience dans une fonction similaire.
Formations complémentaires :
Langues : Anglais / Allemand : courant