Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes

BIRD Intérim Saint Symphorien d'Ozon recherche pour son client, acteur spécialisé dans les solutions et services de l'industrie et de la construction, un-e Gestionnaire ADV H/F.

* Intermédiaire entre les clients et l'exploitation, vos missions seront les suivantes:
_ Gestion et suivi de la relation client :
- Réception des commandes clients, contrôles des conditions, des prix, de la faisabilité et des délais de livraison
- Envoi des commandes à l'exploitation après validation
- Traitements des devis
- Traitement des réclamations clients (édition de bons, établissement d'avoirs, etc.)
- Lien entre les équipes commerciales, supports et les prestataires

_ Gestion administrative et facturation :
- Accueil téléphonique
- Suivi et mise à jour de la base de données (tableaux de suivi/statistiques...)
- Gestion des litiges et impayés éventuels
- Gestion informatique des stocks et opérations d'inventaires