Adjoint / Adjointe service clients

Renfort temporaire pour accompagner un pic d'activité ADV lié à la digitalisation de la facturation, en support des équipes en place.


À propos de la mission

- Accueil téléphonique client (1er niveau) : qualification, orientation, suivi des demandes
- Relances clients pour pièces/infos manquantes
- Détection d'anomalies factures (imputation, doublons, blocages)
- Ouverture et suivi de tickets incidents
- Corrections/réaffectations dans l'ERP
- Saisie et suivi administratif des commandes

Rythme de travail :

- Travail en journée


Rémunération & Avantages

Rémunération : 2 153 EUR - 2 400 EUR par mois
Volume horaire hebdomadaire de base : 38 heures par semaine
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 605,13EUR - 2 904,00EUR par mois
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- Salaire du 13 mois
- Différentes primes
- Tickets restaurants


Profil recherché

- Bac+2 en ADV / gestion de commandes / relation client
- Bonne maîtrise d'Excel, aisance avec les chiffres et les outils digitaux
- Rigueur, organisation, autonomie
- Bon relationnel

- Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée


Certificats requis

- Aucun certificat requis