informations générales
Possession
En vue de son ouverture prochaine, Carrefour Market Kanopée renforce son équipe magasin.
Ce poste hybride combine les missions d'encaissement et de service client avec des responsabilités de coordination et de soutien au responsable de caisse. L'objectif est de fluidifier les passages en caisse, garantir la fiabilité des encaissements et assister le responsable dans l'organisation de l'équipe.
Missions & responsabilités:
1.Missions quotidiennes
- Accueil client, scanning, application des promotions (plafonds légaux) et information sur la réduflation
- Encaissement multi-modes (espèces, cartes, chèques, titres) et promotion des programmes de fidélité
- Relai du responsable : distribution des postes, gestion des pauses, litiges de premier niveau
2.Missions hebdomadaires
- Formation des nouveaux entrants aux procédures de caisse et à l'ergonomie
- Contrôle des écarts de caisse, identification des causes et proposition d'actions correctives
- Organisation des rotations de postes pour réduire la fatigue et prévenir les TMS
3.Missions périodiques
- Remplacement du responsable : ouverture/fermeture, remises en banque, reporting
- Mobilisation de l'équipe lors des pics (soldes, fêtes, opérations commerciales)
- Participation aux audits DGCCRF sur l'affichage des prix et les promotions
Compétences requises
- Compétences techniques
>Maîtrise des outils d'encaissement et du logiciel de caisse
>Connaissance approfondie des règles de tarification, d'affichage des prix et du cadre promotionnel (PGC alimentaires f 34 %, non alimentaires f 40 %)
>Notions de gestion d'équipe, animation et formation de proximité
>Sensibilisation à l'ergonomie et à la prévention des TMS
- Compétences comportementales
>Rigueur & fiabilité: Zéro tolérance sur les erreurs d'encaissement et de conformité réglementaire.
>Leadership de proximité: Capacité à guider sans autorité hiérarchique, pédagogie et exemplarité.
>Gestion du stress: Maintien de la sérénité et de l'efficacité en période de forte affluence.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireCe poste hybride combine les missions d'encaissement et de service client avec des responsabilités de coordination et de soutien au responsable de caisse. L'objectif est de fluidifier les passages en caisse, garantir la fiabilité des encaissements et assister le responsable dans l'organisation de l'équipe.
Missions & responsabilités:
1.Missions quotidiennes
- Accueil client, scanning, application des promotions (plafonds légaux) et information sur la réduflation
- Encaissement multi-modes (espèces, cartes, chèques, titres) et promotion des programmes de fidélité
- Relai du responsable : distribution des postes, gestion des pauses, litiges de premier niveau
2.Missions hebdomadaires
- Formation des nouveaux entrants aux procédures de caisse et à l'ergonomie
- Contrôle des écarts de caisse, identification des causes et proposition d'actions correctives
- Organisation des rotations de postes pour réduire la fatigue et prévenir les TMS
3.Missions périodiques
- Remplacement du responsable : ouverture/fermeture, remises en banque, reporting
- Mobilisation de l'équipe lors des pics (soldes, fêtes, opérations commerciales)
- Participation aux audits DGCCRF sur l'affichage des prix et les promotions
Compétences requises
- Compétences techniques
>Maîtrise des outils d'encaissement et du logiciel de caisse
>Connaissance approfondie des règles de tarification, d'affichage des prix et du cadre promotionnel (PGC alimentaires f 34 %, non alimentaires f 40 %)
>Notions de gestion d'équipe, animation et formation de proximité
>Sensibilisation à l'ergonomie et à la prévention des TMS
- Compétences comportementales
>Rigueur & fiabilité: Zéro tolérance sur les erreurs d'encaissement et de conformité réglementaire.
>Leadership de proximité: Capacité à guider sans autorité hiérarchique, pédagogie et exemplarité.
>Gestion du stress: Maintien de la sérénité et de l'efficacité en période de forte affluence.
