informations générales
Andrézieux-Bouthéon
Manpower ST ETIENNE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Téléconseiller / andrézieux Bouthéon (H/F) Notre client a besoin de vous !
- Vous assurez l'administration et le suivi de la relation clients et réalisez l'assistance téléphonique auprès des clients en assurant la prise de rendez-vous des commandes clients.
- Vous traitez la gestion des anomalies de livraison et des anomalies des dossiers.
- Vous prenez en charge les litiges clients ainsi que les réclamations.
- Vous proposez des devis aux clients pour les retours de marchandises et réalisez les enquêtes de satisfaction sur le service délivré auprès des clients.
Vous disposez d'un bon niveau de communication oral et écrit, vous savez faire preuve de rigueur et d'organisation...
Vous disposez d'une bonne maîtrise des outils de bureautique, et êtes à l'aise avec l'outil informatique
L'écoute, l'empathie, et la recherche de la satisfaction clients sont vos qualités...
Alors ce poste est fait pour vous !
Le contrat proposé est un contrat à temps plein 35H hebdomadaire , réparti sur 6 jours du lundi au samedi avec 2 jours EN TELETRAVAIL dont le samedi.
Le planning est remis pour le mois à venir.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
