informations générales
Les missions :
Volet managérial :
• Anime, motive et manage les équipes du Service Admission Facturation, avec l'appui et via le management d'une équipe de cadres responsables de secteurs ; définit, met en oeuvre, suit et évalue l'organisation des différents secteurs et le portage des missions transversales ; participe à la politique de valorisation et d'attractivité du Service Admission Facturation.
Volet gestion de projets et accompagnement du changement :
• Accompagne les différentes réformes et les évolutions réglementaires et organisationnelles relatives à la facturation, notamment le programme SIMPHONIE ; veille à la qualité du service rendu aux usagers et à la fluidité du circuit patient ainsi que des échanges avec les services de soins et les différents interlocuteurs du service ; accompagne la mise en oeuvre des évolutions du système de gestion administrative des patients en lien avec les services de la DSI.
Volet finances et facturation :
• Pilote et contrôle l'activité de facturation/recouvrement ; développe les outils de reporting et de pilotage (production et diffusion de tableaux de bord) ; optimise la chaîne de facturation ; supervise le contentieux et le traitement de réclamations et des dossiers complexes ainsi qu'à forts enjeux financiers.
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• Anime, motive et manage les équipes du Service Admission Facturation, avec l'appui et via le management d'une équipe de cadres responsables de secteurs ; définit, met en oeuvre, suit et évalue l'organisation des différents secteurs et le portage des missions transversales ; participe à la politique de valorisation et d'attractivité du Service Admission Facturation.
Volet gestion de projets et accompagnement du changement :
• Accompagne les différentes réformes et les évolutions réglementaires et organisationnelles relatives à la facturation, notamment le programme SIMPHONIE ; veille à la qualité du service rendu aux usagers et à la fluidité du circuit patient ainsi que des échanges avec les services de soins et les différents interlocuteurs du service ; accompagne la mise en oeuvre des évolutions du système de gestion administrative des patients en lien avec les services de la DSI.
Volet finances et facturation :
• Pilote et contrôle l'activité de facturation/recouvrement ; développe les outils de reporting et de pilotage (production et diffusion de tableaux de bord) ; optimise la chaîne de facturation ; supervise le contentieux et le traitement de réclamations et des dossiers complexes ainsi qu'à forts enjeux financiers.
