informations générales
Rouen
Vos missions sont :
• Gestion complète de l'ADV à l'export : Prise de commande et suivi de livraison, réponse par email ou par téléphone aux demandes des clients, établissement des devis, facturation…
• Gestion d'un portefeuille clients en toute autonomie,
• Gestion des commandes depuis la saisie dans notre ERP jusqu'à la livraison chez le client, en relation avec les différents services de la société (usine, expédition) et en respectant nos procédures internes,
• Relation avec les clients (résoudre les plaintes des clients et répondre à leurs attentes),
• Aide à la finance dans les délais et le suivi de paiement,
• Introduction à notre système d'amélioration continue (ACE).
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• Gestion d'un portefeuille clients en toute autonomie,
• Gestion des commandes depuis la saisie dans notre ERP jusqu'à la livraison chez le client, en relation avec les différents services de la société (usine, expédition) et en respectant nos procédures internes,
• Relation avec les clients (résoudre les plaintes des clients et répondre à leurs attentes),
• Aide à la finance dans les délais et le suivi de paiement,
• Introduction à notre système d'amélioration continue (ACE).
