informations générales
Rattaché au Credit Manager et au sein de l'équipe de recouvrement, vos principales missions et responsabilités sont les suivantes :
• Vous assurez le recouvrement amiable quotidien des comptes clients (téléphone, e-mail),
• Vous suivez les encours sur la balance âgée de façon à vérifier que le portefeuille a bien été relancé,
• Vous identifiez et communiquez sur les clients en situation de tension de trésorerie,
• Vous identifiez les litiges à l'origine du blocage des paiements,
• Vous traitez l'aspect récidive des litiges en identifiant le fait générateur en proposant et pilotant l'action corrective,
• Vous intervenez du début à la fin du processus de recouvrement en tant qu'interlocuteur privilégié de nos clients.
Cette liste n'est pas limitative.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire• Vous assurez le recouvrement amiable quotidien des comptes clients (téléphone, e-mail),
• Vous suivez les encours sur la balance âgée de façon à vérifier que le portefeuille a bien été relancé,
• Vous identifiez et communiquez sur les clients en situation de tension de trésorerie,
• Vous identifiez les litiges à l'origine du blocage des paiements,
• Vous traitez l'aspect récidive des litiges en identifiant le fait générateur en proposant et pilotant l'action corrective,
• Vous intervenez du début à la fin du processus de recouvrement en tant qu'interlocuteur privilégié de nos clients.
Cette liste n'est pas limitative.
