Téléconseiller / Téléconseillère

Nous recherchons pour notre client, Assureur automobile, des Téléconseillers H/F en CDI à Chatou.
Vous êtes à l'aise au téléphone ?
Vous aimez apporter une solution à vos clients?
Le domaine de l'assurance automobile vous tente ?

Si vous avez une première expérience en tant que Chargé de clientèle à distance, n'hésitez plus postulez !




Vous serez l'interlocuteur/trice privilégié(e) de chacun des clients et le garant de leur satisfaction.

Vous émettrez et réceptionnerez des appels pour suivre les différentes étapes du traitement d'un dossier de sinistre automobile, de la réception du dossier à la mise en relation (emission d'appels à hauteur de 80%).

Vos interlocuteurs : les partenaires (les réparateurs automobiles), les sociétés d'assurance et les assurés.

Vous intégrerez une équipe conviviale et solidaire.


Vous êtes reconnu(e) pour votre :

- Dynamisme, réactivité, proactivité
- Tenacité à trouver une solution clients, agilité
- Esprit d'équipe
et, bien sûr, assiduité, sérieux, respect des process !

Vous bénéficierez d'un parcours de formation évolutif sur les process et applicatifs de notre client.

Vous travaillerez du lundi au vendredi à raison de 37h15/semaine (amplitude de 8h à 19h du lundi au vendredi ; disponibilité demandée sur les créneaux suivants : 8h-16h30, 9h30-18h, et 10h30-19h). Télétravail à partir de 4 mois d'ancienneté.

Prime de présentéisme de 80 prime mensuelle sur objectifs entre 50 et 150 et prime de participation annuelle attractive !