informations générales
Bailly-Romainvilliers
Description des missions :
Nous recherchons un(e) guest relation H/F en CDI. Rattaché(e) au Responsable Réception, vous serez en charge de :
- Accueil des clients et leurs familles.
- Gérer les demandes et les plaintes des clients
- Délivrer un service de haute qualité pour rendre inoubliable l'expérience de vacances.
- Cette fonction est en contact direct et constant avec les clients et nécessitera une grande polyvalence
- Assister le manager dans diverses tâches précisées dans les fonctions générales
Profil recherché :
Vous justifiez d'une première expérience d'au moins 1 an à un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre service à la clientèle et votre rigueur.
Vous êtes disponible les week-ends et jours fériés.
Vous parlez couramment anglais. La maitrise de l'arabe est un vrai plus.
La connaissance de l'environnement du tourisme et de l'hôtellerie serait un plus !
Rémunération et avantages :
13 ème mois au prorata de votre présence sur l'année
Prime d'habillage
Élection du meilleur salarié du mois
Carte / tickets restaurant de 9 euros par jour travaillé
Mutuelle et prévoyance pris en charge à 60 % par l'employeur
Remboursement du titre de transport à 50 %
Avantage de notre CSE
Tarif préférentiel sur les réservations au sein de notre groupe dans le monde
Accès à nos installations (piscine intérieure et extérieure, jacuzzi, hammam/sauna et salle de sport)
Marriott Vacation Worldwide est reconnu meilleur employeur Kicentric 2021. Il favorise l'égalité des chances et s'est engagé à employer une main d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive