informations générales
Biarritz
Au sein de notre hôtel 5*Palace, vos missions principales seront les suivantes :
Missions:
- Gestion de la réservation, accueil, service à la clientèle
- Assurer le suivi et la mise à jour des informations
- Entretenir ponctuellement des contacts directs (accueil )
- Assurer la remontée des remarques clients, vers son supérieur
Connaissance:
- Connaître les produits
- Connaître la structure tarifaire
- Savoir gérer les situations difficiles
- Maîtriser les techniques de vente
- Maîtriser le téléphone
- Maîtriser l'anglais
- Maitrise du logiciel OPERA
Savoir- être professionnels:
- Bonne présentation
- Bonne élocution orale
- Être à l'écoute
- Maitrise parfaite du français et bon niveau d'anglais (l'espagnol est un plus)
Postes non logés
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions:
- Gestion de la réservation, accueil, service à la clientèle
- Assurer le suivi et la mise à jour des informations
- Entretenir ponctuellement des contacts directs (accueil )
- Assurer la remontée des remarques clients, vers son supérieur
Connaissance:
- Connaître les produits
- Connaître la structure tarifaire
- Savoir gérer les situations difficiles
- Maîtriser les techniques de vente
- Maîtriser le téléphone
- Maîtriser l'anglais
- Maitrise du logiciel OPERA
Savoir- être professionnels:
- Bonne présentation
- Bonne élocution orale
- Être à l'écoute
- Maitrise parfaite du français et bon niveau d'anglais (l'espagnol est un plus)
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