informations générales
Saint-Égrève
Relations Clients :
- Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations par téléphone ou mails.
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients.
- Conseiller le client sur les aspects techniques
- Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l'information vers votre manager.
- Promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils
- Suivre la qualité de la prestation rendue au client.
Vous avez une bonne communication orale et écrite.
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