informations générales
Seiches-sur-le-Loir
Votre rôle consiste à assurer un service client de qualité en répondant aux besoins et aux attentes des clients.
Vous serez responsable de la gestion des appels entrants et sortants, de la résolution des problèmes des clients, de la gestion des plaintes et des retours, ainsi que du suivi des commandes et des délais. Vous devrez également être en mesure de fournir des informations précises aux clients.
Aussi, au quotidien, vous êtes en charge de :
- Gérer les litiges, plaintes et problèmes des clients
- Rechercher des solutions adaptées aux demandes des clients
- Enregistrer les commandes
- Suivre les délais
Titulaire d'un niveau bac, vous justifiez d'une 1ère expérience réussie dans le domaine.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre empathie : vous avez une excellente orientation client et êtes capable de faire preuve d'écoute.
- Votre communication : Vous avez de bonnes compétences en communication, à la fois écrite et verbale.
- Votre bonne résistance au stress : vous êtes capable de rester calme dans des situations difficiles et de litige
Informations complémentaires :
- Horaire : 8h - 16h et 10h - 18h
- Tickets restaurant d'une valeur de 7,40€ par jour dont 3,70€ à la charge de l'employeur
Le salaire fixe pour ce poste est de 1766,92 euros brut par mois
Le poste est à pourvoir à partir du Lundi 3 Juin jusqu'à fin Août 2024
Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez postuler ? N'attendez plus, on vous attend !