informations générales
Le groupe Télégramme (900 collaborateurs en France et à l'international, 166 M Euros de CA) est composé de différentes sociétés filiales autour de trois activités : Médias, Services et Evénementiel.
Nous recherchons pour notre société, Le Télégramme, 4e quotidien régional, un(e) Technicien d'exploitation maintenance H/F.
Au sein de notre DSI (environ 20 collaborateurs), vous êtes en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel et des services informatiques ainsi que l'assistance technique aux utilisateurs :
Vous assurez l'exploitation quotidienne des postes de travail, les interventions de maintenance et l'évolution du parc matériels et logiciels ; Vous préparez et installez les postes de travail ; Vous assurez l'assistance technique aux utilisateurs et mettez à jour la base de connaissances ; Vous êtes l'interlocuteur référent d'un système applicatif sur un domaine métier ; Vous prenez en charge les alertes de supervision et la gestion des alertes de nos serveurs ; Vous assurez le suivi et le traitement des incidents jusqu'à leur résolution en respectant les procédures
Vous réalisez la rédaction de rapports techniques : tickets et retours d'expérience
Vous contribuez à l'évolution des procédures ; Vous menez une veille technologique active ; Vous assurez une permanence de nuit selon une tourne définie par le service.
Vous intervenez sur un périmètre de 800 utilisateurs en environnement multi-sites (quatre sites principaux et un réseau d'agences de rédaction et commerciales).
Vous intervenez sur quatre tranches horaires du lundi au vendredi et travaillez un weekend toutes les 4 semaines.
Ce poste est à pourvoir au 1er septembre 2020 au plus tard....
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Au sein de notre DSI (environ 20 collaborateurs), vous êtes en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel et des services informatiques ainsi que l'assistance technique aux utilisateurs :
Vous assurez l'exploitation quotidienne des postes de travail, les interventions de maintenance et l'évolution du parc matériels et logiciels ; Vous préparez et installez les postes de travail ; Vous assurez l'assistance technique aux utilisateurs et mettez à jour la base de connaissances ; Vous êtes l'interlocuteur référent d'un système applicatif sur un domaine métier ; Vous prenez en charge les alertes de supervision et la gestion des alertes de nos serveurs ; Vous assurez le suivi et le traitement des incidents jusqu'à leur résolution en respectant les procédures
Vous réalisez la rédaction de rapports techniques : tickets et retours d'expérience
Vous contribuez à l'évolution des procédures ; Vous menez une veille technologique active ; Vous assurez une permanence de nuit selon une tourne définie par le service.
Vous intervenez sur un périmètre de 800 utilisateurs en environnement multi-sites (quatre sites principaux et un réseau d'agences de rédaction et commerciales).
Vous intervenez sur quatre tranches horaires du lundi au vendredi et travaillez un weekend toutes les 4 semaines.
Ce poste est à pourvoir au 1er septembre 2020 au plus tard....
