informations générales
Saint-Denis
Quel que soit votre secteur d'activité, ISS propose une offre globale de services autour de 6 lignes métiers : le facility management, la propreté, la sécurité, les services aux occupants, les services au bâtiment et la restauration.
Pour notre entité Facility Management, nous recherchons un(e) :
Hôte(sse) d'accueil H/F CDI Saint-Denis
Temps partiel (27 heures/SEM)
Au sein d'une équipe de 3 personnes, vous agissez en véritable ambassadeur(rice) auprès des résidents et des visiteurs du site.
Vous avez pour principales missions de :
- Garantir une prestation d'accueil personnalisée.
- Accueillir et traiter les appels téléphoniques conformément aux procédures clients.
- Veiller à ce que toutes les demandes Clients et Visiteurs soient satisfaites.
- Gérer toutes les demandes de réservation (Restaurant, taxi, hôtel etc.).
- Prendre les messages, les transmettre et réaliser la traçabilité des actions.
- Suivre les prestations : renseignements et mise à jour des registres, reporting statistiques.
- S'assurer du respect des procédures et normes afférentes au quotidien.
- Développer et entretenir d'excellentes relations avec les Clients internes et externes.
- Identifier et remonter les éventuels dysfonctionnements.
- Horaires : 13h30-19 heures du lundi au jeudi et 13 heures-18 heures le vendredi....