informations générales
Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
Nos priorités : satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et promouvoir l'évolution de notre personnel.Notre priorité : satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations.
Pour notre filiale Fil@com, dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre centre d'appel, un chargé de clientèle H/F Sous la responsabilité du Superviseur, vous devez :
- Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM.
- Identifier précisément le problème technique rencontré par le client.
- Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels....