informations générales
Mothe-Achard
Présente sur le marché de la viennoiserie depuis 1997, la société ne cesse de progresser en France et à l'étranger. Ses clients sont les enseignes de la grande distribution.
Vous êtes dynamique, professionnel et un inconditionnel gourmand, alors envoyez-nous votre candidature !
Nous recrutons en alternance pour le siège social du groupe (85150 LES ACHARDS), un Alternant Technicien réseau H/F
Vos Missions :
Rattaché au Pôle Technique et sous la supervision du Responsable Informatique, vous êtes en charge du support informatique pour les collaborateurs internes.
- Prise en charge des demandes de niveau 1, 2 et 3 des utilisateurs internes d'équipements informatiques et bureautiques (matériels, logiciels, réseaux), dans le respect des règles de sécurité et dans le respect des procédures établies.
- Traitement des demandes d'interventions téléphoniques/par emails/par ticket, en qualifiant et en diagnostiquant finement la nature des problèmes rencontrés et en y apportant une réponse appropriée (dysfonctionnements, défauts de matériel ou anomalies de système).
- Déploiement des postes utilisateurs.
- Création / Gestion des utilisateurs dans l'active directory / Exchange / Skype For Business.
- Veille à la mise à jour de la base de connaissances et informe le responsable IT sur les incidents majeurs ou récurrents....