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Assistant / Assistante service clients

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Haute-Amance, 52, Haute-Marne, Grand Est

Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vous jouez un rôle clé dans la coordination entre nos clients, nos ateliers et le service administratif. Vos principales missions : Service client et gestion administrative (activité principale) : - Réceptionner, enregistrer et suivre les commandes clients via notre ERP (Sage ou équivalent). - Éditer les documents commerciaux : bons de livraison, accusés de réception, factures. - Coordonner les échanges entre le client, les ateliers et le service qualité. - Assurer le suivi des non-conformités et des retours clients en lien avec les équipes concernées. - Contribuer activement à la satisfaction client en apportant des réponses claires et rapides à chaque demande. - Participer à l'organisation des livraisons (préparation, planification, suivi logistique). Interventions terrain (ponctuelles) : - Effectuer, si besoin, des livraisons ou collectes d'outils selon le planning établi. - Maintenir un contact client professionnel et attentionné lors des visites occasionnelles. - Garantir la propreté et la sécurité du véhicule (permis B requis). Profil recherché Vos qualités humaines : - Ponctuel(le), rigoureux(se) et fiable. - Aisance[...]

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Assistant / Assistante de service social

Emploi

Saint-Dizier, 52, Haute-Marne, Grand Est

RESPONSABILITÉS : Du cadre d'emploi des Adjoints Administratifs (catégorie C) - à temps complet Rémunération statutaire + régime indemnitaire (groupe de fonction RIFSEEP : C2). Au sein du Centre Communal d'Action Sociale, votre mission principale sera d'assurer l'accueil, le suivi et l'accompagnement social du public en difficulté. En cela, vous devrez : • Assurer les missions de service social : accueil, écoute, information, orientation, accès aux droits des personnes se présentant au service, analyse des situations, évaluation et traitement des demandes. • Aider toute personne à accéder à ses droits, à constituer ou à suivre ses dossiers administratifs et les accompagner dans les démarches administratives. • Assurer le suivi et l'accompagnement social des personnes en difficulté. • Assurer le suivi administratif induit par les différents dispositifs : instruction des dossiers d'aide sociale légale et facultative pratiquées sur la commune, élaborer des rapports. • Lancer les demandes d'aides financières et autres selon la situation : Fonds Social du Logement, Complémentaire Santé Solidaire... • Instruire après évaluation sociale spécifique les demandes d'aides[...]

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