Conseiller banque en ligne h/f
Emploi Banques - Etablissements de crédits
Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Au sein de l'équipe située à Lyon, vos missions principales seront les suivantes : • Prendre en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, • Traiter ou adresser les demandes au bon interlocuteur, • Réaliser la découverte des clients et des prospects puis leur suivi régulier, • Recenser les projets des clients et des prospects et actualiser systématiquement le dossier client, • Apporter une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par là même participe à la réalisation des objectifs collectifs de l'agence, • Orienter le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié, • Identifier et traiter les opportunités de rebond commercial de votre périmètre et les OC du portefeuille agence, dans la primauté des intérêts du client, • Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à votre métier), • Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.
