photo Employé administratif / Employée administrative

Employé administratif / Employée administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vaulx-Milieu, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Centre logistique agroalimentaire moderne, dédié à la réception, stockage et préparation de boissons non alcoolisées, épiceries salées et produits laitiers, pour approvisionner efficacement les magasins. Mission principale : Assurer l'ensemble des tâches administratives liées à la réception des marchandises sur le quai, tout en intervenant régulièrement sur le terrain pour la gestion physique des flux et le suivi des opérations logistiques. Responsabilités principales : Gérer les bordereaux de livraison et le traitement administratif des réceptions. Accueillir et coordonner les chauffeurs lors des opérations de livraison. Participer physiquement aux activités sur les quais, en soutenant les équipes logistiques. Vérifier la conformité des livraisons et signaler toute anomalie. Suivre et mettre à jour les documents liés aux flux entrants et à la traçabilité des marchandises. Collaborer étroitement avec le service exploitation et les équipes terrain pour optimiser les opérations. Gérer efficacement les bordereaux de livraison et l'ensemble de l'administratif lié aux réceptions. Assurer un accueil et un suivi qualité des chauffeurs et des marchandises. Intervenir régulièrement[...]

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Assistant / Assistante service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vair-sur-Loire, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Adecco Ancenis recrute pour son partenaire basé à Vair-Sur-Loire, fournisseur de services d'infrastructures télécoms, DES TELECONSEILLERS H/F dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée. Au sein du centre d'appels et sous la responsabilité de votre manager, vous aurez pour missions principales : - gestion des appels entrants et sortants, dans le respect des procédures - positionner des RDV sur le planning des techniciens + Optimisation des plannings - être le support des techniciens pendant les interventions - vérification et compléter les dossiers administratifs d'affaires - gérer une boite mail - communiquer par téléphone et par écrit avec différents interlocuteurs. Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation dans les domaines du Commerce - Secrétariat - Administratif et/ou justifiez d'une expérience réussie en lien avec la relation client. Vous maîtrisez parfaitement l'outil informatique et vous êtes capable de travailler simultanément sur les dossiers tout en étant au téléphone avec le client. Vous êtes une personne dynamique, souriante, à l'écoute et êtes doté(e) d'un bon relationnel. Mission à pouvoir dès que possible dans le cadre d'un contrat[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Equipement de la maison - Décoration - Ameublement

Thouaré-sur-Loire, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Votre mission Sous la responsabilité du Responsable du Call Center, vous assurez l'accueil et le suivi des clients, en apportant un service de qualité et un accompagnement personnalisé tout au long du processus de commande. Votre objectif : satisfaire et fidéliser nos clients passionnés de musique. Vos principales activités - Accueillir et renseigner les clients par téléphone. - Identifier l'objet de l'appel (commande, information, réclamation, devis.). - Informer sur les produits, nouveautés, tarifs, promotions et disponibilités (stocks, délais, livraison, paiement). - Conseiller le client dans son choix et l'assister dans la passation de commande. - Saisir et suivre les commandes, établir des devis si nécessaire. - Assurer le traitement administratif des appels d'offres. - Mettre à jour la base de données clients. - Contribuer au développement du portefeuille client et des demandes de devis. - Se tenir informé(e) de l'évolution des produits, des offres et des services de l'entreprise. Vos atouts Compétences techniques : - Connaissance indispensable des instruments de musique - Aisance avec les outils informatiques et bureautiques - Maîtrise de la gestion des appels[...]

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Responsable relation client (CRM)

Emploi Equipement de la maison - Décoration - Ameublement

Thouaré-sur-Loire, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Rejoignez Woodbrass et prenez part à notre développement sur le marché européen ! En tant que Responsable Relations Clients, vous jouerez un rôle clé au coeur de notre stratégie commerciale. Votre mission principale : développer, accompagner et fidéliser un portefeuille de clients européens tout en contribuant activement à l'expansion de notre présence sur ce marché. Vos principales responsabilités incluront : - Répondre aux appels entrants des clients, les conseiller et les orienter dans le choix de leurs instruments de musique/équipement audio en fonction de leurs besoins, - Assurer le suivi et l'analyse des indicateurs clés de performance pour identifier les opportunités d'amélioration continue, - Collaborer étroitement avec les équipes internes sur des sujets marketing/relation client, - Développer des relations solides avec des parties prenantes clés, notamment partenaires, fournisseurs et clients, - Garantir la qualité des traductions présentes du site Woodbrass.com dans plusieurs langues et contribuer à leur amélioration. Pour réussir dans ce rôle, vous devrez posséder un ensemble complet de compétences : - Formation supérieure en commerce, gestion ou discipline[...]

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Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale

Emploi

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Rattaché(e) au gérant de la société, vous êtes acteur du développement commercial de notre offre de services sur la région. Vous participez à la progression d'ESPACE REPRO et à la fidélisation des clients existants. Vos missions : - Vous rédigez les devis/propositions commerciales. - Vous pouvez être amené à effectuer de l'accueil physique et téléphonique - Appels entrants et sortants - Vous traitez les demandes des clients qui passent à l'agence : Identification du besoin, rédaction du devis, - Vous pouvez être améné-e à effectuer de la relance clients & prospects. commercial(e), diplômé(e) Bac + 2, vous possédez une expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ans. Autonome, enthousiaste, dynamique et possédant un bon esprit d'équipe, vous avez su développer de véritables compétences en relation client BtoB Motivé(e), vous souhaitez aujourd'hui exprimer vos talents dans la gestion de la relation clients/partenaires. Profil : Première expérience exigée Vous avez déjà travaillé avec SAGE serait un plus Vous êtes à l'aise voir très à l'aise sur Excel, Word le pack office. Formation des produits et services en interne

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Abatteur / Abatteuse de carrière

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

A ce titre, vous intégrez une équipe de 5 à 6 techniciens au Centre de Service d'une institution publique. Votre mission consiste à traiter des appels entrants venant des salariés utilisateurs pour des incidents lié à des problématiques logiciel / matériel / poste de travail / périphérique / bureautique ou des demandes de service et d'installation de matériels. Vous ouvrez un ticket sur l'application « GLPI », analysez et traitez le dossier. Vous résolvez la demande d'assistance via prise en main à distance ou escaladez vers les supports concernés (site / infra système et Réseau / Applicatif / .). Si besoin, vous pouvez vous aider d'une base de connaissance existante et du suivi des process en place. Vous travaillez en collaboration avec les techniciens de proximité et déclenchez des interventions de proximité si nécessaire. Cette mission, située à Angers (proche centre-ville), est à pourvoir dès que possible pour une durée d'1 mois, renouvelable sur le 1er trimestre 2026. La rémunération est située aux alentours de 1950 € brut par mois (+Tickets restaurant à 10 € / jour). Les horaires sont du Lundi au Vendredi, sur la plage horaire de journée à raison de 7h par jour. Titulaire[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Emploi Assurances

Reims, 51, Marne, Grand Est

Meilleurtaux est la fintech française qui, depuis vingt ans, révolutionne le monde du crédit, de l'assurance et des placements. Chaque année plus de 3 millions de Français utilisent nos services. Notre mission : offrir à nos clients les meilleurs produits, au meilleur prix avec le meilleur conseil. Nous nous battons au quotidien pour faire gagner nos clients, augmenter leur pouvoir d'achat et apporter sérénité et confiance dans leurs choix de produits financiers grâce à une information complète et transparente, un conseil impartial et personnalisé et un accompagnement sur mesure à travers une plateforme digitale à la pointe. Multi-Impact, Courtier Gestionnaire et spécialiste de l'Assurance Emprunteur, filiale du Groupe Meilleurtaux, nous recherchons un Conseiller Relation Client H/F, passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre ses équipes. Le secteur de l'assurance vous attire ? Vous souhaitez rejoindre une PME en pleine croissance et innovante dans un contexte très dynamique ? Vous avez envie d'un environnement de travail agréable ? Alors ce qui suit devrait vous intéresser ! Description du poste Vous serez rattaché(e) à notre Centre de Relation Client. Votre unique objectif[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Description du poste : Notre client recrute un Agent d' Accueil pour une mission du 1er au 19 décembre. En tant qu' Agent d' Accueil, vous êtes le premier interlocuteur des visiteurs et des collaborateurs. Votre mission principale consiste à garantir une expérience agréable à tous les intervenants. Les missions attendues du poste :***Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs, clients ou usagers * Répondre aux appels téléphoniques et assurer la prise de messages * Gérer et distribuer le courrier entrant et sortant * Maintenir lespace daccueil propre et ordonné * Effectuer diverses tâches administratives simples SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Une première expérience en accueil ou en relation client est obligatoire. Compétences attendues pour le poste :***Bonne présentation et expression orale soignée * Sens de l'écoute et du service * Ponctualité, rigueur et discrétion * Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe * Maîtrise des bases de l'outil informatique

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Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi

Ronchin, 59, Nord, Hauts-de-France

Au sein de notre magasin de matériel médical (Vente et location) vous travaillez avec notre équipe de secrétaires à: L'accueil en magasin, le conseil à la patientèle. L'accueil téléphonique ( Appels entrants de professionnels, pharmaciens, médecins...) Le secrétariat ( Saisie des télétransmissions, des ordonnances..) notamment à l'aide du logiciel MUSTINFORMATIQUE La réception des commandes (petits colis) et la gestion des stocks en réserve et sur le logiciel Vous travaillez sur Office Vous préparez un CAP ou un BAC secrétariat médical (SAMA, etc..)

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Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi

Ronchin, 59, Nord, Hauts-de-France

Au sein de notre magasin de matériel médical (Vente et location) vous êtes chargé de L'accueil en magasin, et du conseil à la patientèle. L'accueil téléphonique ( Appels entrants de professionnels, pharmaciens, médecins...) Le secrétariat ( Saisie des télétransmissions, des ordonnances..) notamment à l'aide du logiciel MUSTINFORMATIQUE La réception des commandes (petits colis) et la gestion des stocks en réserve et sur le logiciel Vous maitrisez Office Vous maitrisez impérativement le langage et les process médicaux Une formation interne aux logiciels au possible à la prise de poste. Vous travaillez le samedi matin.

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Négoce - Commerce gros

Warluis, 60, Oise, Hauts-de-France

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour rejoindre notre centrale logistique de Warluis. Véritable relais entre les dépôts, le terrain et les transporteurs, vous assurez la gestion administrative, la coordination logistique et la fiabilité des informations dans un environnement dynamique. 1- Communication et Coordination Assurer la liaison entre dépôts, chauffeurs, équipes terrain et transporteurs. Gérer les appels entrants / sortants et les courriels. Transmettre les informations importantes (retards, consignes, changements.). 2- Gestion des commandes et documents logistiques Consulter et suivre les commandes dans AKEAD et la messagerie. Identifier les commandes bloquées et relancer les dépôts. Compléter les fiches de préparation (transits, dispatchs.). Vérifier les volumes et anticiper les ajustements ou priorités. 3- Suivi des expéditions et transit: Mettre à jour les suivis de transit et envoyer les BL aux dépôts concernés (Espagne, Dakar). Gérer les documents de transport : BL, avoirs, factures, bons de transit. Actualiser les plannings de navettes et réceptions. Confirmer les créneaux avec les transporteurs. 4- Suivi administratif[...]

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Secrétaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dieffenbach-au-Val, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Adecco Sélestat recherche pour son client basé dans le secteur de Villé spécialisé dans le secteur de la "peinture "un(e) secrétaire et commercial(e) des ventes à partir de mi-décembre . Cette entreprise fait de la pause d'échafaudage, enduit intérieur/extérieur, peinture pistolet , sol, pose de papier peint, fondation murs , élaboration de pièces uniques .... C'est une entreprise en place depuis de nombreuses années maintenant mais qui dés ce début d'année se lance dans de nouveaux projets donc recherche une personne qui les accompagnera dans cette nouvelle aventure !! Pour ce qui touche au poste de secrétariat vos tâches consisteront à : (contrat environ 25heures) - élaborer des devis - immersion sur chantiers - gestion de factures - planifications des chantiers - traitements des mails ; appels entrants/sortants - alimenter les réseaux sociaux( instagramme, site internet ) sur les nouveautés produits - création de flyers Pour ce qui touche au poste de vente/conseil : (contrat environ 10h ) - tenir le corner de vente - accueillir le client - savoir conseiller le clients selon ses besoins - analyse des besoins du clients - tenir la surface de vente propre Le[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Recherche

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le métier d'Assistant-e d'Equipes de Recherche (AER) est une originalité et un atout important dans le modèle organisationnel Inria. L'assistant-e d'équipes de recherche est l'interlocuteur-rice privilégié-e des demandes des membres des équipes car le service des AER (SAER) est un service d'appui qui travaille au sein des équipes, en relation étroite et permanent avec les chercheurs. Les AER sont compétent-e-s pour prendre en charge des activités nombreuses et variées dans les domaines budgétaires, contractuels et ressources humaines. Au sein du (SAER), l'assistant-e d'équipes de recherche est à la fois membre permanent du SAER et des équipes projet et travaille pour 2 à 3 équipes de recherche. L'AER est placé-e, sous l'autorité de la responsabilité hiérarchique de la Responsable des AER de Lyon et sous la responsabilité fonctionnelle des chefs d'équipes. Mission confiée : Votre rôle consiste à faciliter le bon déroulement des activités administratives des équipes de recherche en assurant une coordination et mise en œuvre efficace des processus. L'AER assure un rôle d'interface de proximité entre les équipes de recherche et les services partenaires. Les AER sont compétents[...]

photo Préparateur / Préparatrice de commandes

Préparateur / Préparatrice de commandes

Emploi Matériel Médical

Dardilly, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

À PROPOS de MID SAS : MID SAS est spécialisé dans la conception et la commercialisation de dispositifs médicaux (implants et non-implants) pour la chirurgie de l'obésité. En tant que préparateur(trice) de commandes et gestionnaire de stocks H/F au sein de l'entreprise MID SAS, vous jouerez un rôle clé dans l'accélération de notre activité. Vous serez responsable de la préparation des commandes, de la gestion des stocks et du suivi des expéditions envers nos différents clients en France et à l'international. Votre sens de l'organisation et votre rigueur contribueront à garantir une gestion efficace de l'entrepôt et à assurer la satisfaction de nos clients. Vos missions seront les suivantes : Préparation des commandes - Préparer les commandes et l'envoi des produits en France et à l'International : - Manutention (picking et préparer les colisages pour les transporteurs) - Assurer le respect des normes de sécurité et les procédures du système qualité Logistique et Expédition des commandes - Traiter, préparer et organiser la logistique, via les différents transporteurs, des livraisons clients à l'international en suivi les procédures réglementaires de chaque pays. - Contact[...]

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Technicien / Technicienne support logiciel

Emploi Editeurs logiciels - Software

Taluyers, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Teliae est un acteur de référence dans le développement de solutions informatiques dédiées au secteur du transport et de la logistique. En croissance, nous offrons à nos clients des logiciels performants et adaptés à leurs besoins. Rejoignez une équipe dynamique et passionnée, où votre expertise et votre engagement feront la différence. Pourquoi nous rejoindre ? - Un cadre de travail agréable : Nos bureaux sont situés à Taluyers, au cœur des monts du Lyonnais, un environnement verdoyant à proximité de Lyon. Pour les amateurs de vie urbaine, nous disposons également de bureaux en plein centre de Lyon, près de Part-Dieu. Nous avons également un bureau à Cestas, à côté de Bordeaux. - Flexibilité : Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine. - Un contrat stable : CDI. Des avantages attractifs : Titres restaurant, mutuelle familiale, prévoyance, intéressement, 13e mois, ainsi qu'un Comité Social et Économique (CSE). Votre mission : En tant que Technicien(ne) Support Logiciel Métier N1, vous serez le premier point de contact de nos clients transporteurs routiers et expéditeurs de marchandises et assurerez un rôle essentiel dans l'accompagnement et la[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Brides-les-Bains, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Descriptif de l'emploi Porte d'entrée de l'un des plus grands domaines skiables au monde et 1ère station thermale de France dans son domaine, Brides-les-Bains est un territoire dynamique en plein développement. Sous l'autorité du DGS au sein d'une équipe collaborative, vous assurez la tenue de l'accueil de l'agence postale communale à 50% et ainsi que diverses tâches administratives en mairie. Missions du poste Vos principales missions : Agence postale communale 50 % : - Assurer les services postaux, financiers et toutes les tâches liées à l'agence postale, gestion des ventes des produits afférents à La Poste, réalisation d'opérations financières diverses (retraits, virements, dépôts) Agent administratif polyvalent 50 % : Affaires scolaires : - Gérer les inscriptions scolaires - Gérer les inscriptions et les refacturations des frais de scolarité et frais cantine - Caisse des écoles . Elections - Inscriptions électeurs - Gestion des procurations - Organisation du scrutin - Commission contrôle listes électorales Gestion navettes communales en période hivernale (horaires, affichage, arrêts, .) Gestion des Licences Taxis, débit de boisson . Gestion des baux commerciaux[...]

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Agent / Agente de déchetterie

Emploi Administrations - Institutions

Châtelard, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

*** job DATING SENIOR - 15 Décembre - Priorité aux personnes de plus de 50 ans *** Pour pouvoir être présent sur le job dating du 15 décembre, merci de postuler à cette offre. Une invitation vous sera envoyée. *** Rejoignez la Direction de la Gestion des Déchets, au sein de l'équipe de la déchetterie du Chatelard. Vous serez chargé d'accueillir les usagers et de les orienter pour leurs dépôts et de garantir le bon fonctionnement du site. Vos missions - Accueillir les usagers, sur l'espace dédié aux dépôts des déchets : Réguler le flux d'usagers entrant pour sécuriser les dépôts dans les bennes, orienter les usagers vers les bennes à disposition, aider si besoin les usagers en difficulté physique faire respecter le règlement intérieur. - Évaluer le potentiel de réemploi de tous les objets, matériaux déposés par les usagers, puis les trier, organiser la zone dédiée au réemploi sur la déchetterie - Assurer le bon fonctionnement du site : S'assurer de son accessibilité, de sa sécurité, de sa propreté, contrôler la qualité du tri des déchets, développer la zone de réemploi, évacuer les éventuels dépôts sauvages. - Contrôler le taux de remplissage des bennes et la qualité du[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Emploi Assurances

Saint-Jean-de-Maurienne, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Pourquoi pas devenir conseiller en assurances ? Vous aimez la relation client et le conseil ? Rejoignez une équipe au sein de l'agence Allianz de Saint-Jean-de-Maurienne, et participez au développement du portefeuille clients au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe. Votre mission ? Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous gérez un portefeuille de clientèle à qui vous proposez et vendez des services et contrats d'assurances (habitation, automobile, santé, prévoyance...). Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien ! Et concrètement ? - Vous êtes la première ligne de contact commercial en gérant l'accueil physique et téléphonique de l'agence, ainsi que les flux entrants - Vous renseignez et orientez les clients et prospects en fonction de leurs demandes - Vous traitez les opérations de back office courantes (avenants, résiliations de contrats.) - Vous assurez la gestion, le développement et la fidélisation du portefeuille client - Vous diagnostiquez les besoins de vos clients en construisant[...]

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Technicien / Technicienne son-vidéo

Emploi Administrations - Institutions

Megève, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Megève, village authentique et station de sports d'hiver et d'été, a su préserver son charme d'antan et son patrimoine. Surclassée 40 - 80 000 habitants, labellisée Quatre Fleurs et Flocon Vert, et engagée dans une démarche RSO, la commune de Megève bénéficie de paysages à couper le souffle et d'espaces naturels qui en font un parfait terrain de jeu pour toutes les appétences sportives. Avec ses domaines skiables et ses 400 kms de pistes, elle est également dotée d'équipements de premiers plans. Votre mission À Megève, chaque mission est une opportunité de s'épanouir dans un environnement culturel d'exception. En tant que technicien(ne) au sein du Palais, vous contribuerez à garantir l'excellence opérationnelle et la fluidité des événements qui animent notre territoire. Sous l'autorité du directeur du Palais et du régisseur général, vous jouerez un rôle clé dans la préparation, l'exploitation et la logistique des spectacles et manifestations organisés dans la salle Mageva et l'auditorium. Vos principales missions seront : Préparer et superviser les installations techniques et scéniques pour les spectacles et événements, Assurer la régie de la salle Mageva et de l'auditorium,[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Annecy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

L'agence Adecco Annecy recrute pour son client situé à Seynod (74), spécialisé dans l'automobile, un Assistant Commercial Véhicules d'Occasion (h/f) en contrat CDI à pourvoir dès que possible. Les missions : - Assurer l'accueil client après-vente et rediriger la clientèle vers les bons interlocuteurs - Gérer les appels du standard téléphonique (entrants et sortants) - Réaliser le suivi des pointages sur les dossiers - Assurer la facturation des dossiers - Transmettre les dossiers (travaux, véhicules de remplacement etc.) aux cabinets d'expertise et aux assurances - Effectuer le suivi des règlements et des créances - Réaliser les contrats de location - Réaliser diverses tâches administratives (courriers, demandes etc.) Qualifications : - Vous avez suivi une formation initiale dans le commerce, l'assistanat commercial ou équivalent, - Vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile ou dans un environnement technique, - Vous maîtrisez les outils[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Enseignement - Formation

Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie

Description L'association Education et Formation recrute en CDD surcroît, pour une durée de 8 mois, un.e Agent.e Administratif.ve exerçant ses missions principalement sur le site du siège à Rouen dans le cadre d'un contrat temps complet à raison de 35 heures hebdomadaires annualisées Rémunération : 1845,82 € Coefficient 112 Palier 2 de la classification des OF Mission(s) Réception des appels téléphoniques (gestion du standard) Contrôler la conformité des documents réceptionnés Organiser un rétro-planning Saisir des documents numériques Réaliser des travaux de reprographie / Numériser un document Mettre en forme des documents avant édition Saisie informatique sur des logiciels internes Contrôler la saisie d'informations Indexer des dossiers et documents de référence Ou autres taches entrant dans le cadre de ses compétences. Profil BEP ou BAC pro secrétariat souhaité Aisance à l'oral Capacités relationnelles liées au poste S'exprimer de façon claire et concise Maîtrise de l'outil informatique (rapidité de frappe) Rigueur et organisation Qualités rédactionnelles

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Chargé / Chargée d'affaires BTP

Emploi Edition - Imprimerie - Presse

Palaiseau, 91, Essonne, Île-de-France

Vous aimez allier technique, relation client et impact environnemental ? Rejoignez DécoAder pour développer nos solutions d'amélioration de la performance du verre, en partenariat avec les plus grands fabricants de films solaires et technique du marché. Dans le cadre du développement de notre division habillage technique du verre, nous recrutons un chargé d'affaires pour structurer et accélérer notre croissance. Nos solutions permettent d'améliorer durablement le confort et la sécurité des bâtiments : > réduction de chaleur et contrôle solaire > optimisation du confort thermique et du bien-être des occupants. > économies d'énergie > protection contre les intrusions, dégradation, rayures ou explosions > valorisation esthétique des vitrages. Notre expertise couvre l'ensemble du cycle projet : prospection, conseil, préconisation, tests, fabrication installation à grande échelle, avec un haut niveau d'exigence technique. Votre rôle Véritable expert (e) et ambassadeur (drice) de nos solutions techniques, vous êtes l'interlocuteur (trice) privilégié (e) des responsables de maintenance, services techniques , architectes, space planners, AMO, property managers, gestionnaires[...]

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Assistant / Assistante administration des ventes export

Emploi

Montrouge, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Rattaché(e) à la Responsable ADV Export, vous assurez l'interface entre les clients et les équipes commerciales. Garant(e) de la satisfaction clients, vous participez activement à la gestion complète des commandes et au développement des relations commerciales. Vos missions : - Gérer, traiter et suivre les commandes clients - Veiller au respect des conditions de vente : prix, délais, paiement - Préparer et élaborer les documents douaniers ; assurer la gestion de la logistique internationale (transport, douanes) y compris intracommunautaire - Assurer le traitement des appels téléphonique entrants - Réaliser les offres de prix et assurer leur suivi - Effectuer les relances de paiement clients - Construire des échanges pro-actifs et réguliers avec les clients et les commerciaux - Déployer des activités complémentaires selon la stratégie définie par la Direction Commerciale Votre profil : Diplômé(e) d'une formation Commerciale Internationale, vous justifiez d'une expérience confirmée sur ce poste. Vous maitrisez les Incoterms, les moyens de paiements internationaux (CREDOC), ainsi que la constitution de la liasse documentaire. Vos compétences : Sens aigu du service client et[...]

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Standardiste

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un secrétaire standardiste H/F mi temps pour un poste en Intérim (2mois) basé à proximité de Noisy le grand (93) Horaires : de 8h00 à 13h Rémunération : SMIC brut annuel 11.88 euros /heures travaillées Horaires : 21-25h00 max / semaine 8h00-13h00 Missions : ACCUEIL TELEPHONIQUE ET PHYSIQUE Gestion du standard téléphonique (3-4 lignes en simultanées) Répondre aux clients BTB et orienter les appels auprès des services commerciaux Classement/archivage Accueil physique des clients et fournisseurs Gestion du courrier entrants et sortants Affranchissement de courrier, lettres recommandées Remplir des tableaux Excel à destination des commerciaux Accueil du client, présentation prénom et société Enregistrer chaque appel sur le tableur Excel Noter les messages pour la dirigeante sur son cahier de message, pour les autres collaborateurs faire un mail Donner des réponses aux questions simples des clients. (Horaire/jour de passage/ les éventuels retards/ explication des stocks via logiciel interne.) ACCUEIL CANDIDATS Prendre le CV, faire copie des papiers identité, carte de mutuelle,[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Méry-sur-Oise, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Dans le cadre du développement de notre activité liée à la transformation de véhicules (carrosserie / automobile), nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires polyvalent(e) capable d'assurer le suivi technique, administratif et commercial des dossiers d'homologation. Vous êtes responsable du traitement complet des véhicules entrants jusqu'à leur homologation, avec un engagement juridique sur la conformité finale. - Missions principales : Gestion technique & homologation Analyse des dossiers de transformation des véhicules Étude de répartition des charges à l'entrée des véhicules Gestion des documents d'homologation (dont barré rouge) Contrôles post-transformation Relation et conformité avec l'UTAC (normes techniques en France) Application du système qualité Suivi administratif & juridique Engagement sur la conformité légale du véhicule transformé Relation client & fournisseurs Réalisation de devis / commandes / gestion des fournitures Réception d'appels clients et conseil technique Suivi des livraisons Audit fournisseurs Polyvalence en atelier Interface avec les équipes techniques Vision globale de la chaîne de transformation - Compétences requises Maîtrise[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Denis, 974, La Réunion, La Réunion

Le poste : Les missions seront les suivantes : Accueillir et conseiller les clients Gérer le suivi des commandes Assurer un service après-vente de qualité pour fidéliser la clientèle Effectuer des saisies de données précises et tenir à jour les dossiers clients Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme, en respectant l'étiquette téléphonique Profil recherché : Une expérience administrative, idéalement dans l'automobile De solides compétences en service client et en support client Une maîtrise des outils informatiques Un bon sens relationnel et une capacité à travailler en équipe Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Assistant / Assistante logistique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Épothémont, 10, Aube, Grand Est

Adecco, leader mondial des solutions en ressources humaines, recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans l'affrètement et l'organisation des transports, un-e Assistant-e Logistique (H/F) basé-e à Épothemont (10500). Ce poste en CDD de 6 mois, à temps plein, débutera le 15 décembre 2025. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où la gestion logistique est au cœur des opérations. En tant qu'Assistant-e Logistique, vous jouerez un rôle essentiel sous la responsabilité du Responsable de service MCO-Logistique. Vous serez chargé-e de gérer la logistique des transports entrants et sortants du site, incluant conteneurs, citernes et emballages primaires. Votre mission inclut également la gestion de la flotte de conteneurs, en veillant à leur état, leur entreposage et leur disponibilité. Vous participerez à l'amélioration continue des outils de gestion, tels que les logiciels et les QR-codes, et mettrez en œuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs du service. Vous procéderez régulièrement au contrôle et à l'état d'avancement du travail de l'équipe, tout en rendant compte de l'activité et des résultats de votre périmètre. Nous[...]

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Assistant / Assistante de direction

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Éguilles, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Votre quotidien au sein de la structure: Directement rattaché(e) à la Direction, vous êtes un pivot central assurant la bonne gestion administrative, financière et humaine de la structure. Votre rôle est essentiel dans la phase de modernisation et d'optimisation des fonctions support. -> Vos principales activités : - Gestion Administrative et ERP : Contrôle et enregistrement des bons de livraison fournisseurs dans l'ERP. Validation et suivi des factures fournisseurs. Participation à la mise à jour et fiabilisation des données administratives dans l'ERP. - Trésorerie et Comptabilité (préparatoire) : Mise en place et suivi d'un plan de trésorerie mensuel et prévisionnel. Pointage régulier des relevés bancaires. Suivi des factures clients et fournisseurs dans l'ERP. Relances clients en coordination avec l'ADV. Préparation et suivi des règlements fournisseurs et salaires. - Assistance de Direction : Gestion et suivi des contrats de prestations et d'achats généraux non techniques. Suivi des achats courants et consommables. Gestion des appels entrants, accueil et orientation vers les bons interlocuteurs. Support administratif transversal auprès de la direction et des services[...]

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Assistant / Assistante de manager

Emploi

Caen, 14, Calvados, Normandie

En tant que Chargé(e) des moyens généraux, vous aurez pour mission de garantir le bon fonctionnement des infrastructures, de la maintenance, des équipements et la gestion des prestataires sur l'ensemble de nos agences. Vos principales missions : * Gestion de l'entretien et de la maintenance des 7 agences : * Planifier et coordonner les travaux de rénovation, d'aménagement des agences en lien avec les responsables d'agences * Assurer la mise en conformité réglementaires des locaux avec l'appui du service HSE, dans le cadre de l'ISO 45001 * Sélectionner, négocier et superviser les prestataires de service (entretien, sécurité, maintenance récurrente...), les contrats d'énergie (eau, électricité...) * Proposer des axes d'amélioration pour l'entretien des infrastructures dans une démarche d'amélioration continue et d'optimisation des coûts * Assurer une veille technologique et réglementaire sur l'ensemble du périmètre confié * Gestion des assurances: * Assurer la gestion des polices d'assurance liées à la responsabilité civile, aux bâtiments, aux véhicules et aux déplacements * Déclarer et suivre les sinistres auprès des assureurs * Proposer des optimisations[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Rochefort, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et pérenne, où votre expertise et votre polyvalence seront de véritables atouts ? Vous aspirez à un poste stratégique, alliant confiance et impact au quotidien, au cœur d'une entreprise engagée pour le bien-être et l'autonomie à domicile des seniors et des personnes en situation de handicap ? Vous avez l'âme d'un.e entrepreneur.e, capable d'optimiser les tâches qui vous sont confiées ? Alors, ce poste est fait pour vous ! Le Cabinet LBM, fondé par une dirigeante passionnée et spécialiste du recrutement durable, recherche pour l'un de ses clients - une entreprise dédiée aux travaux de rénovation ergonomique pour le maintien à domicile des seniors et personnes en situation de handicap - un.e Assistant.e Polyvalent.e en CDI à temps partiel (20h/semaine). Véritable bras droit du dirigeant, vous assurerez une gestion polyvalente des tâches administratives, commerciales, marketing et événementielles de l'agence située à Rochefort. MISSIONS Vos principales missions - Accueil physique et téléphonique : gestion du showroom, permanence physique, tenue de l'agence, réception des colis/livraisons, relation téléphonique[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Saint-Apollinaire, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Vos objectifs en tant qu'Assistant(e) commercial(e) : Dans le cadre d'un remplacement en cascade lié au départ en congé maternité de la Responsable Support Client, vous accompagnerez le département Commercial dans le suivi des échanges avec les clients. Vos missions Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Traiter les demandes entrantes des clients : o Prise en charge des appels téléphoniques ; o Enregistrement des demandes clients ; o Gestion des échanges. - Participer activement au processus de relance des devis ; - Réaliser éventuellement des enquêtes de satisfaction auprès des clients ; - Prendre en charge la complétude des questionnaires clients pour le référencement du laboratoire chez nos clients ; - Assurer la mise à jour et le suivi des informations des tiers (prospect, client, sous-traitant, fournisseur) sur le logiciel métier. Vos missions prioritaires pendant la durée du CDD consisteront essentiellement dans la prise en charge du standard téléphonique, l'enregistrement des demandes clients et à la participation au processus de relance des devis. Votre future équipe Au sein du Département Commercial de l'entreprise, vous rejoindrez une équipe dynamique d'une[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Marsannay-la-Côte, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous serez l'interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients et aurez pour principales responsabilités : - Gérer les appels et mails entrants: identifier les besoins, répondre aux demandes et apporter des solutions adaptées. - Assurer le suivi des dossiers clients : enregistrement, traitement et résolution des réclamations dans le respect des délais. - Contribuer à la fidélisation des clients : proposer des services complémentaires et veiller à maintenir une relation de confiance. - Collaborer avec les équipes internes : coordination avec les techniciens et les services opérationnels pour garantir une satisfaction optimale. Votre profil : Vous avez une expérience confirmée en relation client, idéalement dans un secteur technique ou de services. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle , votre capacité d'écoute et votre sens de la satisfaction client. Vous êtes à l'aise au téléphone, réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel. Vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques. FORMATION de 6 semaines assurée en interne dès la prise de poste. Amplitude horaire : de 8h à 18h du[...]

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Opérateur(trice) de fabrication en industrie pharmaceutique

Emploi Recherche

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Sous la responsabilité du Responsable d'atelier de production, intégré à une petite équipe, vous serez en charge de réaliser des opérations de production pharmaceutique en respectant les règles de sécurité, d'hygiène et de qualité tout en appliquant la réglementation et les BPF. Les missions: - Réaliser les opérations de production, de conditionnement en respectant les procédures et les Bonnes Pratiques de Fabrication - Conduire les équipements de production (laveuse, étuve, autoclave) et réaliser les opérations d'un process de stérilisation dans une zone à atmosphère contrôlée classe C - Contrôler la conformité de produits entrants et sortants - Réaliser les prélèvements environnementaux (dont prélèvement microbiologique) - Renseigner les documents de production (fiche de suivi, dossier de lot, Logbook.) - Nettoyer, désinfecter et entretenir les équipements, matériels, les postes de travail et les locaux - Participer à la rédaction et à l'amélioration des modes opératoires - Anticiper d'éventuels dysfonctionnements et anomalies, et proposer des solutions correctives - Assurer la formation des nouveaux arrivants (à moyen terme) Issu d'une formation de niveau Bac à[...]

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Responsable de service production en assurances

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Angles, 30, Gard, Occitanie

PACK Solutions est un éditeur de logiciel en assurance et un délégataire de produits d'assurances. Nous sommes une entreprise dynamique en pleine croissance avec de gros projets ! Des équipes agiles et sympas, des valeurs humaines et de proximité. En pleine croissance PACK Solutions un Responsable de Portefeuilles chargé de la gestion, de la relation client et du suivi des différents portefeuilles de contrats d'assurance délégués par nos clients. Il/elle aura pour mission de piloter, coordonner et accompagner les actions visant à garantir la satisfaction client et à favoriser la montée en compétences des équipes Il/elle représentera également PACK Solutions auprès des clients de son portefeuille. Les missions du poste seront les suivantes . Conduite et suivi des activités : Garantir le respect des engagements de qualité de service fixés avec le client (stock, délais, qualité.), Définir et veiller au respect des procédures, Répartir les missions et tâches de l'équipe et en suivre la bonne exécution, Animer des points d'équipe sur les sujets opérationnels et de communication de l'entreprise, Assurer la mise à jour et la communication des tableaux de suivi et des reportings, Analyser[...]

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Magasinier / Magasinière

Emploi Agriculture - Sylviculture

Baziège, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Arterris est un groupe coopératif agricole dont le territoire s'étend sur les régions Occitanie et PACA. Il fédère plus de 15 000 associés coopérateurs aux savoir-faire multiples, issus de régions et de cultures différentes. Représentant une ferme de plus de 350 000 hectares de cultures, le groupe, organisé autour de trois pôles (agricole, agro-alimentaire et distribution grand public), réalise un chiffre d'affaires consolidé d'1,14 milliards d'euros et s'appuie au quotidien sur une équipe de plus de 2 990 salariés. Le groupe a présenté en septembre 2023 sa raison d'être « Cultiver chaque jour l'art de coopérer », qui traduit les principaux engagements portés par la coopérative autour du collectif, des valeurs humaines et de sa volonté de travailler pour l'intérêt commun et d'adapter sa stratégie aux grands enjeux actuels. Cette raison d'être s'accompagne de trois valeurs fondamentales que sont le sens du temps long, l'innovation positive et l'exigence partagée. Le GROUPE ARTERRIS s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés. DESCRIPTION DU POSTE Vous interviendrez à la fois sur le silo de stockage et[...]

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Approvisionneur / Approvisionneuse logistique

Emploi Négoce - Commerce gros

Villeneuve-Tolosane, 31, Haute-Garonne, Occitanie

UNIVERSAL FOOD PACKAGING - NÉGOCE D'EMBALLAGES ALIMENTAIRES TECHNIQUES Acteur dynamique et innovant du marché de l'emballage alimentaire technique, l'entreprise de négoce UNIVERSAL Food Packaging basée à Villeneuve-Tolosane (31) commercialise une large gamme d'emballages à destination d'acteurs majeurs de de l'Industrie produits carnés, poissons, fromages, légumes...(producteurs et distributeurs). Pour accompagner son développement rapide, et dans le cadre d'une réorganisation interne, l'entreprise renforce ses équipes en recrutant un : APPROVISIONNEUR (H/F) En tant qu'Approvisionneur (H/F), vos missions principales du poste sont les suivantes : - Gérer le calcul de besoins des fournisseurs - Assurer la disponibilité de vos articles - Gérer les niveaux de stock par article selon les règles et besoins d'Universal - Passer les commandes auprès des fournisseurs - Suivre en amont la livraison et rappeler les fournisseurs en retard - Vérifier en quantité, prix etc. les bons de livraison de vos fournisseurs - Intervenir en cas d'erreur administrative, litige transport ou de livraison et organiser les retours fournisseur le cas échéant - Tenir à jour les données articles et[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Electricité

Pompignac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

ECO FRANCE HABITAT recrute ! Assistante Administrative / Assistant Administratif - Temps partiel (15h/semaine - CDI) Du lundi au vendredi - 09h30 à 12h30 Rejoignez une entreprise engagée dans la transition énergétique ! ECO FRANCE HABITAT, spécialiste de l'installation de panneaux photovoltaïques, recherche un(e) assistant(e) de direction polyvalent(e), organisé(e) et motivé(e) pour accompagner son développement. Vos missions : Gestion administrative & suivi clients : Suivi complet des dossiers clients dès la signature (mandats, bons de commande, devis, factures, photos, SAV.). Création des devis et factures. Préparation et dépôt des demandes d'autorisation préalable en mairie. Archivage des factures dans les dossiers clients Gestion financière & comptable : Contrôle et suivi des règlements clients. Archivage et classement de toutes les factures, devis et dépenses via Pennylane + classeur de frais. Coordination & logistique : Commande du matériel auprès des fournisseurs. Programmation des livraisons et organisation des installations. Suivi logistique avec les transporteurs et les clients. Communication : Gestion des appels entrants et sortants. Rémunération : Base[...]

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Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Pessac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Rejoins une entreprise en pleine expansion et participes activement à la transition énergétique ! Qui sommes-nous ? ISO&ENERGIES est spécialiste en rénovation énergétique dans le secteur des énergies renouvelables (Chauffage, Climatisation, Photovoltaïque et Ventilation) en maison individuelle, copropriété et tertiaire. Notre ADN : exigence, qualité, satisfaction client. le tout dans la bonne humeur et un esprit familial où les valeurs humaines comptent réellement. ISO&ENERGIES est l'entreprise « sœur » d'ISO&FACE, leader régional de l'Isolation Thermique Extérieure (+ 8 agences, + 150 collaborateurs). Ensemble, nous proposons une offre globale pour accompagner durablement nos clients vers une transition énergétique responsable. Pour soutenir notre croissance et structurer le développement des ENR, nous recherchons notre futur-e Assistant(e) administratif(ive) polyvalent(e) H/F Tes missions : - Suivi des dossiers clients : gestion des demandes, vérification des documents techniques liés aux métiers de la façade et des énergies, classement. - Suivi administratif des ventes : prise en charge des appels entrants, relation clients, suivi des relances commerciales et gestion[...]

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Technico-commercial / Technico-commerciale

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Pessac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Rejoins une entreprise en pleine expansion et participes activement à la transition énergétique ! Qui sommes-nous ? ISO&ENERGIES est spécialiste en rénovation énergétique dans le secteur des énergies renouvelables (Chauffage, Climatisation, Photovoltaïque et Ventilation) en maison individuelle, copropriété et tertiaire. Notre ADN : exigence, qualité, satisfaction client. le tout dans la bonne humeur et un esprit familial où les valeurs humaines comptent réellement. ISO&ENERGIES est l'entreprise « sœur » d'ISO&FACE, leader régional de l'Isolation Thermique Extérieure (+ 8 agences, + 150 collaborateurs). Ensemble, nous proposons une offre globale pour accompagner durablement nos clients vers une transition énergétique responsable. Pour soutenir notre croissance et structurer le développement des ENR, nous recherchons notre futur-e Technico-commercial.e Pompe à chaleur H/F Tes missions : Après une période d'intégration et de formation, tes principales missions seront : - Être acteur à part entière du développement et de la stratégie commerciale de l'entreprise. - Développer et animer ton réseau en affirmant ton expertise et identifier de nouveaux partenaires (MAR, architectes,[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Malo, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

L'Association LE GOELAND recrute pour son siège un agent administratif en charge de l'accueil Missions Dans le respect des valeurs associatives et sous l'autorité du Directeur vous serez missionné(e) sur la réalisation et le suivi des tâches afférentes à l'administratif : - Accueil physique et téléphonique (visiteurs, professionnels, personnes accueillies) - Tenue du standard téléphonique (transfert d'appel, prise de message.) - Enregistrement des courriers entrants et sortants - Numérisation et classement informatique de documents - Rédaction, traitement et mise en forme de documents : notes, courriers, rapports, comptes-rendus. - Tenue de statistiques et renseignements de tableaux de bord Profil Expérience sur un poste similaire. Maitrise des outils informatiques exigée. Capacité d'organisation, de discrétion, de rigueur, d'autonomie. Aisance relationnelle. Conditions Poste basé au siège à Saint Malo Salaire et ancienneté déterminés conformément à la CCN de mars 1966 Prise en charge à 100% de la mutuelle par l'employeur Prise en charge à 50% de l'abonnement aux transports en commun Poste à pourvoir de janvier à juin 2026, avec reconduction possible Candidature[...]

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Ingénieur(e) technico-commercial(e)

Emploi

Cesson-Sévigné, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Devenez le véritable bras droit commercial de notre réseau sur votre région. Commercial dans l'âme, vous avez une passion pour la performance commerciale et avez envie de jouer un rôle clé dans le développement de notre réseau en pleine transformation ? ComptaCom vous propose une aventure humaine et à fort impact. ComptaCom, réseau d'expertise comptable est en phase de révéler sa nouvelle identité et de déployer sa stratégie de conseil 360. Le réseau s'est donné une mission claire : devenir le cabinet de conseil full services préféré des dirigeants de TPE/PME. Si vous souhaitez être acteur de cette mutation et ambassadeur de nos prestations de services ainsi que de nos valeurs auprès des chefs d'entreprises, alors ce poste est fait pour vous. Devenez notre prochain Chargé de clientèle sur la zone géographique de la Bretagne. Votre Rôle : Rattaché(e) à la Directrice Marketing & Commercial, vous développez et fidélisez votre portefeuille régional en tant qu'interlocuteur privilégié auprès de nos prospects et clients. Vous les conseillez sur l'ensemble des offres de services adaptés à chaque étape de leur parcours entrepreneurial. Fortement attaché à l'expérience clients[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Échirolles, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

En complément de sa mission de service public de la sécurité sociale, elle prend en charge la médecine du travail ainsi que la prévention des risques professionnels. Pour mieux répondre à leurs attentes, la MSA s'appuie sur son réseau de délégués, élus tous les cinq ans par l'ensemble des adhérents. Organisée en guichet unique, la MSA accompagne ses adhérents tout au long de leur vie. La MSA est présente sur l'ensemble du territoire avec un réseau de 35 caisses décentralisées. La Caisse MSA Alpes du Nord couvre ainsi les adhérents des trois départements suivants : Isère, Savoie et Haute-Savoie. La MSA Alpes du Nord recrute actuellement un/une téléconseiller(e) Vos missions ? Les challenges à relever ? Un poste de téléconseiller(e) à temps plein, en CDD, est à pourvoir à Echirolles, à compter du 18 décembre 2025, au sein du secteur relations adhérents pour informer et conseiller les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités. Le/La téléconseiller(e) est chargé(e) de réceptionner les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans[...]

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Secrétaire administratif / Secrétaire administrative

Emploi Social - Services à la personne

Hauts de Bienne, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

La Maison du Bois Joli à Morez - Hauts de Bienne (Jura) ADEF Résidences, Association à but non lucratif Notre raison d'être : Accompagner les personnes en situation de handicap dans leur projet de vie Nos valeurs : Respect, Professionnalisme, Esprit d'équipe, Innovation, Symétrie des attentions La Maison du Bois Joli, située dans le Jura (Département 39) à Hauts de Bienne - Morez, se veut être un dispositif dynamique au service de la commune et du territoire. Elle est, pour partie un Établissement d'Accueil Médicalisé (EAM - FAM) pour des adultes souffrant d'un handicap psychique et pour l'autre une Maison d'Accueil Spécialisée (MAS) pour des adultes en situation de polyhandicap, avec une capacité totale de 46 places. Outre l'EAM et la MAS, la Maison du Bois Joli gère également un dispositif d'habitats partagés qui bénéficient actuellement à 8 personnes et s'organisent autour de 6 appartements, ainsi qu'une équipe mobile de santé. Nous recrutons dès le mois de décembre 2025, et en contrat à durée indéterminée à temps partiel (0,80 Etp), un ou une secrétaire administratif / administrative. Ainsi, dans le respect du secret professionnel, sous la responsabilité du Directeur[...]

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Responsable relation client (CRM)

Emploi Administrations - Institutions

Roanne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous l'autorité de la responsable de service Prévention et Relations usagers, vous assurerez la coordination et le management de l'unité, regroupant 8 agents et scindé en trois activités : Numéro Vert, suivi de collecte et support. 1/ Management de l'équipe - Piloter et animer l'unité - Transmettre les informations, donner les consignes, réunir les agents. - Organisation et conduite de réunions de coordination - Mener les entretiens annuels - Identification des besoins de formation collectifs et individuels, participation à l'élaboration du plan de formation - Anticipation et régulation des situations difficiles et des conflits au sein de l'équipe - Gestion des moyens matériels et des équipements nécessaires à la mise en œuvre des missions - Prendre connaissance quotidiennement du flux d'informations entrantes (courriers, courriels, Icitoyen, appels.), le cas échéant transmission pour traitement, suivi - Vérifier et valider les préconisations aux permis de construire ou d'aménager - Expliquer et transmettre des objectifs - Assurer le suivi et le contrôle de la qualité du service rendu à l'usager par la production de tableaux de bord. Suivi de collecte - Faire respecter[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Saint-Herblain, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Notre cabinet d'avocats à taille humaine (9 personnes), recherche un(e) assistant(e) polyvalent(e) pour rejoindre son équipe. Vos missions : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et partenaires du cabinet - Gérer le courrier entrant et sortant - Suivre les relances clients et administratives - Participer à la gestion administrative courante du cabinet - Appuyer les avocats ou les juristes dans le suivi de certains dossiers (classement, mise à jour des pièces, etc.) Profil recherché : - Expérience en secrétariat ou assistanat administratif appréciée - Rigueur, sens de l'organisation et discrétion professionnelle - Très bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles - Appétence pour le domaine juridique (une première expérience en cabinet ou formation en droit est un plus) - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Outlook, Excel, etc.) Pourquoi nous rejoindre ? - Un environnement de travail bienveillant, stimulant et formateur - Une équipe dynamique et engagée - Une diversité de missions au cœur de l'activité juridique Candidature à envoyer par mail à : vploix@anteliaconseils.fr

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Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Reims, 51, Marne, Grand Est

Description du poste : Nous recherchons un(e) Téléopérateur(trice) pour l'un de nos clients basés à Reims. Vous serez le premier point de contact avec les clients et aurez pour mission de répondre à leurs demandes, les informer et les accompagner avec professionnalisme. Missions principales : Réceptionner les appels entrants des clients Apporter des réponses claires et précises aux questions Enregistrer les informations dans le système informatique Traiter les réclamations Orienter les appels vers les services compétents si nécessaire Assurer un suivi qualitatif de la relation client Profil recherché : Excellent sens du relationnel et de la communication Patience, écoute active Rigueur et sens de l'organisation Maîtrise des outils informatiques de base Une expérience en centre d'appels ou en relation client serait un plus

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Chef / Cheffe de quai logistique

Emploi Transport

Toul, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le groupe recherche pour son agence KALEDIS basée à TOUL (54) un : Chef d'équipe logistique Nuit - F/H En CDI - Temps Plein - Statut : Agent de maîtrise Planning : Vous travaillerez selon le planning défini ci-dessous : - Le dimanche : 20h30 - 04h30 - Du lundi au jeudi : 21h00 - 05h00 Avec 1 heure de pause journalière Repos hebdomadaire : vendredi et samedi Ce planning peut évoluer en période de congés afin d'assurer la continuité du service. Missions : Rattaché(e) au Responsable de Plateforme, en collaboration avec d'autres encadrants nuit, vous aurez pour principales missions de prendre en charge la gestion, l'animation et la supervision opérationnelle d'une équipe de gestionnaires et opérateurs de flux. Plus précisément vous : - Gérez et organisez l'activité de l'équipe : adéquation charge/capacité, répartition et suivi d'avancement du travail, définition et gestion des priorités. - Gérez et participez aux déchargements et chargements de véhicules (contrôle de la qualité du chargement,[...]

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Assistant / Assistante de gestion administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Void-Vacon, 55, Meuse, Grand Est

Si jongler avec les appels, les mails et les devis vous donne des frissons… ce poste est fait pour vous ! La convivialité, l'autonomie et le professionnalisme vous caractérisent ? Alors rejoignez l’aventure Temporis, le premier réseau national d’agences d’emploi en franchise ! L’agence d’emploi (, intérim et formation) Temporis Toul recherche pour l’un de ses clients dans le domaine de la menuiserie un(e) Assistant(e) de gestion administrative H/F. VOS MISSIONS: - Assurer le standard téléphonique et traiter les mails entrants. - Gérer les dossiers clients depuis le premier contact jusqu’à la réception des travaux. - Effectuer les prises de mesure pour les devis et réaliser les chiffrages. - Saisir et suivre les données via les logiciels RAMASOFT et PRO2i. - Garantir la satisfaction des clients et gérer les éventuels SAV. VOTRE PROFIL: Vous avez déjà une expérience dans l’administratif ou souhaitez vous reconvertir après plusieurs années sur chantier. Vous disposez de 2 à 5 ans d’expérience dans le domaine de la menuiserie ou du bâtiment et maîtrisez Word et Excel. RYTHME: 35h / semaine RÉMUNÉRATION: Entre 12 € et 14 € brut/heure selon votre expérience AVANTAGES TEMPORIS: -[...]

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Secrétaire administratif / Secrétaire administrative

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Auchy-lez-Orchies, 59, Nord, Hauts-de-France

A PROPOS DE NOUS AUDITHERM est une entreprise spécialisée dans la climatisation, la plomberie, le chauffage et les solutions thermiques auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels. Basée à ORCHIES, notre équipe intervient sur l'ensemble du territoire local pour assurer installation, maintenance, dépannage et audits techniques. Depuis notre création, nous mettons un point d'honneur à offrir un service fiable, réactif et de haute qualité, en alliant expertise technique et respect des engagements. Notre structure à taille humaine permet de garantir une ambiance conviviale, un management de proximité et un réel esprit d'équipe. AUDITHERM poursuit aujourd'hui son développement et souhaite renforcer son équipe avec des professionnels motivés, sérieux et désireux d'évoluer au sein d'une entreprise où la qualité du travail et la satisfaction client sont prioritaires. TEMPS DE TRAVAIL DU POSTE Temps complet - 35 heures / semaine - Rattachée au : Gérant / Responsable d'exploitation - Collaboration directe avec : - Techniciens CVC - Responsable maintenance - Comptabilité / ADV (si présent) MISSIONS - Accueil & Communication - Réceptionner les appels entrants[...]

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Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi

Fretin, 59, Nord, Hauts-de-France

Gestion du planning & coordination des techniciens Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour rejoindre notre équipe et assurer le bon fonctionnement de l'activité commerciale et opérationnelle. Vos missions principales : - Assurer le traitement administratif des ventes : devis, commandes, facturation, suivi client. - Gérer et optimiser le planning d'interventions. - Coordonner le travail des techniciens : affectation des missions, suivi des interventions, remontée d'informations. - Suivre les dossiers clients et garantir la qualité du service. - Assurer le lien entre les équipes internes (commercial, technique) et les clients. - Gérer les demandes entrantes (mail / téléphone) et apporter un premier niveau d'information. Profil recherché : - Expérience en Administration des Ventes, assistanat commercial ou coordination opérationnelle. - Bon sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Aisance relationnelle et goût du travail en équipe. - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels de gestion). - Rigueur, autonomie et réactivité. Nous offrons : - Un poste polyvalent et dynamique. - Une équipe bienveillante[...]

Ressources supplémentaires