activités commerciales (nord)

Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi

Douai, 59, Nord, Hauts-de-France

Description du poste : Le groupe BILS-DEROO est un groupe familial centenaire, de 1800 collaborateurs, opérant sur le territoire national, mais avant tout le leader transport et logistique de la région Hauts de France. Au sein de l'entité FOSSEUX du groupe BILS DEROO dont le siège est basé à SIN-LE-NOBLE, nous recherchons un Gestionnaire clients facturier H/F pour notre pôle transport à Douai poste à pourvoir en CDD. Rattaché au responsable de zone, vous gérez les opérations de gestion administrative et de la facturation selon les règles commerciales et comptables. Vous devez résoudre les problèmes liés à l'administration des ventes et réaliser des documents de synthèse et de suivi d'activité. Vos missions principales seront : Gérer un portefeuille client (traiter les appels/mails reçus, pérenniser/informer les potentiels développement des activités clients avec le responsable de zone). Créer et suivre les commandes de transport (saisir les commandes via un formulaire dans l'outil adéquat, contrôler les commandes par saisie assistée et échange de données informatisé, l'application des statuts litiges/non réalisé à facturer par les exploitants ainsi que le retour documentaire[...]

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Construction - BTP - TP

Longueville, 59, Nord, Hauts-de-France

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons :UN ASSISTANT TECHNIQUE ET ADMINISTRATIF - APPEL D'OFFRES - H/F En collaboration avec le Responsable Bureau d'Etude, vous jouez un rôle crucial dans le processus de réponse aux appels d'offres et dans la performance commerciale de l'entreprise. Vos Missions : - Examiner les documents d'appel d'offres pour comprendre les exigences techniques, commerciales et contractuelles, - Collecter les informations nécessaires à la réponse et constituer le dossier de réponse, . Rédiger, assembler et mettre en forme les documents de réponse, - Assurer le respect des délais et planifier les différentes étapes de la réponse, - Vérifier les documents pour garantir l'exactitude et la conformité, - Répondre aux questions et clarifications des clients, - Archiver les propositions soumises pour analyse des performances et les retours clients pour les améliorations futures, - Apporter une aide administrative aux conducteurs de travaux et chargés d'affaires, De formation Bac +2 à bac +3 BTS -DUT -Licence- Ecoles de commerce et Universités en Gestion de projets. Formation spécialisée en appel d'offres. Vous possédez 2 ans d'expérience minimum sur[...]

Conseiller / Conseillère en voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Englos, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies, Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget, Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d'éventuels problèmes avant et pendant leur voyage, Assure un suivi personnalisé de l'accueil jusqu'au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers, Promouvoir les offres et services de l'Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation. VOTRE PROFIL Un diplôme de type BTS Tourisme ou Formation Certifiante avec une première expérience dans la vente, Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde, D'excellentes compétences en communication et une réelle[...]

Chargé / Chargée d'accueil et d'information

Emploi

Caudry, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des usagers. Vous identifiez les besoins du client et le conseillez. Vous avez en charge la vente de produits et de services ainsi que la tenue de la caisse. Vous contrôlez les entrées et les accès. Vous gérez les abonnements et les inscriptions aux activités. Vous contribuez à la promotion et à l'organisation des actions commerciales. Vous mettez à jour la base de données et vous utilisez les logiciels bureautique (Office 365, Outlook...).

Responsable e-CRM

Emploi Transport

-, 59, Nord, Hauts-de-France

Au sein du pôle Excellence Réseau, vous rejoignez notre dynamique équipe Lockers en charge du déploiement et de la maintenance des consignes automatiques en France et au Bénélux. Vous serez responsable de la mise en place du CRM HUBSPOT, permettant de coordonner toutes les activités reliées au CRM et visant à améliorer la satisfaction des utilisateurs internes Missions principales : Intégration et interfaçage du CRM : Assurer l'intégration des outils CRM dans l'architecture technique de Mondial Relay, en lien avec les systèmes existants (ERP, plateformes e-commerce, outils de gestion des points relais). Collaborer avec les équipes IT et data pour garantir un interfaçage efficace entre le CRM et les autres systèmes afin de centraliser les données clients et partenaires. Paramétrage et administration du CRM : Paramétrer et configurer les outils CRM (Hubspot, Pipedrive) pour répondre aux besoins spécifiques des équipes réseau. Optimiser l'utilisation des CRM en automatisant des processus (gestion des leads, suivi des partenaires, animation commerciale) pour améliorer la productivité des équipes. Support et formation des utilisateurs : Former les équipes réseau (excellence[...]