Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi Autres services aux entreprises
Coquelles, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Les principales missions : - Accueillir et informer la clientèle en tout point du terminal conformément aux standards d'Excellence de l'accueil d'Eurotunnel - Appliquer et faire respecter les règles de sécurité et de sûreté inhérentes au système de transport Eurotunnel - Réguler et orienter le trafic sur les terminaux en fonction de paramètres opérationnels et commerciaux (réservations, la grille horaire des départs, typologie de véhicule) en relation avec le T.C.C. - Organiser les chargements des navettes camions et passagers en fonction des règles de sécurité et d'affectation établies - Réaliser les contrôles de sécurité des véhicules fret embarqués et déclencher la chaine d'alerte en cas d'anomalie détectée conformément aux procédures d'exploitation- Faciliter le contrôle des véhicules clients par les Administrations Françaises ou Britanniques (contrôle des passagers ou des marchandises) - Intervenir dans l'évaluation et la résolution des incidents/accidents sur le terminal - Procéder à toute intervention de dépannage entrant dans le cadre de ses prérogatives sur les véhicules des clients Fret et Passagers - Assurer la sécurité et l'assistance des clients lors de leur[...]
