
Téléopérateur / Téléopératrice
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Vertou, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller clientèle (H/F) En tant qu'agent(e) de relation client à distance d'un service mobilité de réseau de transport urbain, vous avez la responsabilité de -Recevoir, identifier et orienter les communications téléphoniques des usagers -Prendre en charge les demandes de réservations de parking, vélo électrique -Prendre en charge les demandes et réclamations des clients et escalader les demandes les plus complexes au bon interlocuteur -Garantir la satisfaction des usagers tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement -Vous intervenez sur les problématiques des usagers sur leur compte -Vous participez aux actes de gestion courante des usagers: inscriptions, résiliations, modifications de situation -Niveau Bac souhaité, BEPC, BEP, CAP ou niveau équivalent requis -Première expérience réussie sur un poste en relation client à distance ou standard -Bonne connaissance du standard téléphonique, de l'Accueil, de la Bureautique -13 brut horaire Prime repas 6,5 -Mission à pourvoir jusque la fin d'année, éventuellement renouvelable[...]






































