Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Lamentin, 97, Martinique, -1
Le groupe AUBERY, acteur multi activités de plus de 2 000 collaborateurs, situé aux Antilles Françaises, en Guyane et en France Hexagonale, est présent dans les secteurs de l'automobile, l'agroalimentaire, l'immobilier, l'agriculture, les services et la location de véhicules.
Dans un contexte de croissance et afin d'accompagner notre développement, nous recrutons un(e) Technicien Support en Informatique en CDI, situé au Lamentin, Martinique.
Poste :
Au sein de la Direction Informatique et sous l'autorité du Directeur SI, vous êtes chargé d'assurer le support de niveau 1 et 2 en front et en back office auprès des utilisateurs du Groupe.
Vos principales missions :
- Configurer, installer et assurer la maintenance du matériel informatique
- Superviser les systèmes
- Répondre aux demandes des utilisateurs : diagnostiquer et identifier les dysfonctionnements, les consigner, les résoudre et, le cas échéant les rediriger
- Gérer les demandes en fonction de leur urgence
- Intervenir à distance et sur site
- Exploiter la base des incidents, effectuer les relances et le suivi
- Rédiger des supports et des procédures techniques
- Avoir un rôle de veille et d'alerte sur les dysfonctionnements[...]
