
Réceptionniste en établissement touristique
Emploi
Gaillard, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
En tant réceptionniste (H/F), vous jouerez un rôle clé en assurant le bon fonctionnement des activités administratives et opérationnelles au sein de la résidence Appart'hôtel. Ce poste à mi-temps annualisé est ouvert à tout(e) candidat(e) mais il peut parfaitement convenir à une personne en retraite pour compléter ses revenus ou à un(e) étudiant(e). ACTIVITES PRINCIPALES - Réception et accueil des clients individuels et des groupes - Gestion des réservations et des comptes clients - Relations avec les agences de voyages, fournisseurs. - Coordination avec le service des étages - Contrôle du service rendu à la clientèle (Contrôle Qualité) - Encaissement et contrôle caisse - Faire face aux imprévus - Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures - Aide au développement - Gérer le standard téléphonique et filtrer les appels - Effectuer des tâches de réception et de bureau, telles que l'accueil physique et téléphonique, la rédaction de courriers et la gestion de documents - Utiliser efficacement les outils bureautiques, y compris Google Suite, pour soutenir les opérations administratives ACTIVITES COMPLEMENTAIRES - Maitrise des techniques de gestion des plaintes[...]
































