
Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Talence, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
À propos du poste - Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support applicatif F/H en CDI à temps plein, basé(e) à Talence (avec possibilité de télétravail partiel). - Vous serez rattaché(e) directement à la Direction et interviendrez en étroite collaboration avec les équipes support, formation et développement. - Vous assurerez le support technique et fonctionnel auprès de nos clients utilisateurs de nos logiciels NeoTime et GeoSoin, vous participerez aux installations/mises à jour, aux tests des nouvelles versions et à la rédaction de documentation utilisateur. - Le poste implique un travail polyvalent, sans déplacements à prévoir, et s'adresse à une personne motivée qui recherche un cadre de travail à taille humaine. Responsabilités - Assurer le support technique et fonctionnel aux utilisateurs (par téléphone et email) : réception, traitement et résolution de tickets. - Saisir et suivre les tickets dans notre outil de suivi interne. - Installer et mettre à jour nos solutions sur serveurs clients ou en téléassistance. - Participer aux phases de test des nouvelles versions logicielles. - Rédiger et maintenir des procédures et de la documentation pour les utilisateurs. -[...]










































