Directeur(trice) d'établissement en hôtellerie-restauration
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Gosier, 97, Guadeloupe, -1
Idéalement situé sur la Pointe de la Verdure, à Le Gosier, l'Arawak Beach Resort est un établissement hôtelier 4 étoiles entièrement rénové, offrant un positionnement premium sur le marché touristique guadeloupéen. Avec plus d'une centaine de chambres et suites, l'hôtel propose une expérience complète : restauration, bar lounge, rooftop, piscine, espace bien-être et activités balnéaires.
Notre culture :
- Esprit d'équipe et entraide : chaque collaborateur compte, chaque rôle contribue à la satisfaction client.
- Exigence et sens du détail : nous valorisons le travail bien fait, la rigueur et l'élégance du service.
- Bienveillance et respect : envers nos clients, nos partenaires et nos équipes.
RESPONSABLE D'EXPLOITATION HÔTELLERIE (H/F)
Missions
Rattaché-e à la Direction Générale, vous supervisez et coordonnez les équipes opérationnelles de l'hôtel afin d'assurer une expérience client irréprochable, de l'arrivée jusqu'au départ.
1. Supervision de la Réception et de la Relation Client
- Garantir un accueil chaleureux, fluide et personnalisé à chaque client, en incarnant les valeurs de service et d'élégance de l'ARAWAK
- Manager et accompagner l'équipe de réception (planning,[...]
