Chargé de planification h/f

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informations générales

Après une formation interne à nos outils et méthodes de travail, vous intégrez notre équipe d'une quinzaine de collaborateurs au sein de notre service planification et prenez en charge la planification des interventions terrain de nos techniciens itinérants. Vous optimisez la planification en adaptant au mieux les ressources aux besoins des clients.

Vos missions principales consisteront à :
• Traiter les demandes d'interventions (gestion du planning des techniciens) en fonction de la charge et des priorités,
• Recevoir et gérer les appels clients,
• Organiser et planifier tout ou partie des opérations pour un secteur déterminé dans un objectif de qualité (service, coût, délai),
• Renseigner les techniciens sur les travaux à réaliser,
• Assurer le contrôle et la validation des interventions en lien avec le service commercial, les responsables techniques et l'équipe planning,
• Effectuer la saisie dans les outils de suivi.
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