informations générales
Lisses
Vos missions sont :
• Identifier la demande du client et définir les pièces détachées requises à l'aide d'outils et de fichiers informatiques à disposition,
• Échanger avec les différents services afin de définir la solution appropriée pour répondre aux besoins des clients,
• Répondre aux mails clients du Sce Pièces Détachées, Sce Réparations et Sce Licences si besoin sur Outlook,
• Créer et envoyer des offres commerciales,
• Relancer les clients pour obtenir la commande ou pour l'avancement des dossiers par téléphone et par mail,
• Enregistrer les commandes clients et les commandes fournisseurs,
• Enregistrer et traiter les litiges,
• Contrôler le suivi administratif des comptes clients (avoirs, retours de pièces...),
• Gérer les demandes de réparation de pièces détachées,
• Remplacer les collègues en cas d'absence,
• Reporter et compléter des tableaux,
• Avoir du déplacement à prévoir,
• Répondre à une demande de réparation de pièces détachées et des licences.
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• Échanger avec les différents services afin de définir la solution appropriée pour répondre aux besoins des clients,
• Répondre aux mails clients du Sce Pièces Détachées, Sce Réparations et Sce Licences si besoin sur Outlook,
• Créer et envoyer des offres commerciales,
• Relancer les clients pour obtenir la commande ou pour l'avancement des dossiers par téléphone et par mail,
• Enregistrer les commandes clients et les commandes fournisseurs,
• Enregistrer et traiter les litiges,
• Contrôler le suivi administratif des comptes clients (avoirs, retours de pièces...),
• Gérer les demandes de réparation de pièces détachées,
• Remplacer les collègues en cas d'absence,
• Reporter et compléter des tableaux,
• Avoir du déplacement à prévoir,
• Répondre à une demande de réparation de pièces détachées et des licences.
