informations générales
Coulommiers
En tant qu'Assistant ADV, vous êtes le garant de la qualité du service et de la satisfaction clients via les missions suivantes :
• Coordination des actions entre les équipes de ventes, le Service Commercial, la production et le Service des Expéditions, en vue de la satisfaction totale du client,
• Mission d'informer le client de la progression de sa demande/statut de commande,
• Traitement des commandes clients (de la saisie à l'édition des factures),
• Suivi des expéditions et contrôle des documents,
• Gestion des avoirs,
• Gestion du portail de facturation et suivi des paiements clients,
• Suivi des réclamations clients et mission d'informer les Commerciaux des résultats,
• Élaboration des statistiques commerciales selon les besoins des équipes de ventes ou de la Direction Commerciale,
• Mission d'assurer l'accueil clients,
• Classement et archivage.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire• Coordination des actions entre les équipes de ventes, le Service Commercial, la production et le Service des Expéditions, en vue de la satisfaction totale du client,
• Mission d'informer le client de la progression de sa demande/statut de commande,
• Traitement des commandes clients (de la saisie à l'édition des factures),
• Suivi des expéditions et contrôle des documents,
• Gestion des avoirs,
• Gestion du portail de facturation et suivi des paiements clients,
• Suivi des réclamations clients et mission d'informer les Commerciaux des résultats,
• Élaboration des statistiques commerciales selon les besoins des équipes de ventes ou de la Direction Commerciale,
• Mission d'assurer l'accueil clients,
• Classement et archivage.
