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informations générales

Au sein de l'équipe réclamations clients, vos missions seront les suivantes :

- Analyse et traitement des litiges ;
- Mise en oeuvre des actions nécessaires dans les délais impartis;
- Gestion des avoirs et/ refacturations ;
- Suivi transverse de la résolution des litiges;
- Assurer les réclamation clients;

Vous travaillerez en lien permanent avec les divisions commerciales et votre manager.
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